edudip Help Desk – Unser neues Hilfecenter

06.10.2021 | NeuigkeitenTips & Tricks

Sie haben Fragen oder benötigen Hilfe? Kein Problem! In unserem neuen edudip Hilfecenter finden Sie alle Informationen sowie eine Vielzahl an Tutorials rund um die Webinar- und Meeting-Software edudip next. Mithilfe unseres Hilfecenters lernen Sie alles über die Anwendung der Webinar-Software mit Video-Konferenz-Funktion.

Seit einigen Wochen schon steht Ihnen unser neues Hilfecenter zur Verfügung. Der Help Desk ist in 3 Bereiche unterteilt – Knowledge Base, FAQ und Video-Tutorials. Dort haben wir Ihnen eine Vielzahl an umfangreichen Informationen, Hilfe-Anleitungen und praktische Erklär-Videos für Sie zusammengestellt.

 

 

Hier werden sämtliche Punkte der Einrichtung und Anwendung von edudip next erklärt. Jeder Bereich hat eine Suchfunktion mit der Sie alle Inhalte zu einem gewünschten Thema filtern können.

edudip Hilfecenter: Knowledge Base

Der Bereich Knowledge Base ist Ihre erste Anlaufstelle, um Informationen und Hilfestellungen zu edudip next zu erhalten. In über 150 Artikeln und 10 Kategorien gehen wir auf Menü-Navigation, Webinar-Verwaltung und die Funktionen des Webinar- und Meeting-Raumes ein. Informieren Sie sich zudem über die wichtigsten Einstellungen in Ihrem edudip next Account. 

Für diejenigen, die es eiliger haben, finden sich in unserem Download-Bereich kompakt zusammengestellte PDF-Anleitungen zum Ausdrucken. Die wichtigsten Informationen zur Buchung Ihres Abonnements und alle Features und Optionen der verschiedenen Abo-Modelle finden Sie im Bereich edudip next Account.

Andere Kategorien beinhalten nützliche Erklärungen hinsichtlich der optimalen Bandbreite sowie weiteren Einflußfaktoren für ein optimales Webinar-Erlebnis. Zusätzlich erhalten Sie eine Übersicht über zusätzliche Service-Angebote.

edudip Hilfecenter: Tutorials

Wollen Sie die Webinar-Software mit Video-Konferenz-Funktion edudip next sofort anwenden, empfehlen wir Ihnen für einen schnellen Einstieg unsere Video-Anleitungen im Tutorial-Bereich. Die Videos helfen Ihnen bei der einfachen und schnellen Erstellung von Webinaren, Meetings sowie Trainings und geben einen Überblick über alle Funktionen und Einstellungen für Moderatoren sowie Teilnehmer. 

 

 

Darüber hinaus können Sie an einem kostenlosen Vorstellungs-Webinar teilnehmen, in dem ein edudip Mitarbeiter live alle Funktionen der Software vorführt und auf Ihre individuellen Fragen eingeht.

Mit dem Vorstellungs-Webinar erhalten Sie zudem einen Überblick über die vielfältigen Einsatzmöglichkeiten von edudip next und erfahren wie Sie die Webinar-und Meeting-Software für die Unternehmenskommunikation, bei der Lead-Generierung, im Online-Sales, in der Personalabteilung oder als Blended-Learning-Tool einsetzen können.

 

edudip Hilfecenter: FAQ und Kontaktmöglichkeiten

Damit Sie sich schnellstmöglich bei der Erstellung und Verwaltung von edudip next Webinaren, Meetings und Trainings zurechtfinden, haben wir in einem FAQ-Bereich die Antworten auf die häufigsten gestellten Fragen für Sie zusammengefasst. 

Benötigen Sie individuelle Hilfe oder haben Sie technische Fragen, dann steht Ihnen unser Inhouse-Kundenservice Montags bis Freitags von 8 bis 20 Uhr und Samstags von 8 bis 13 Uhr zur Seite. 

 

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