Den Kunden verstehen - erfolgreich sein

Der Erfolg im Vertrieb und Verkauf hängt im Wesentlichen von der aktiven Wahrnehmung, dem Interesse am Kunden und einer hohen Empathie ab. Worauf muss ich konkret im Beratungs- und Verkaufsgespräch achten, damit ich kunden- und typgerecht kommuniziere? Kunden, die sich verstanden fühlen sowie fair und ehrlich beraten werden sind der Garant für mehr Umsatz und dauerhaften Erfolg.