Herzenssache Kunde | Neue Kundenerfolge durch Clienting statt Marketing

Heutige Unternehmen müssen den Kunden zu Ihrer „Herzenssache“ machen und es auch glaubwürdig leben. Es gilt, den Kunden als individuellen Menschen zu sehen und eine partnerschaftliche Beziehung zu ihm aufzubauen. Mit dem neuen Kunden eröffnet sich für Unternehmen und Verkäufer eine große Chance. Es gilt, ihn zu begeistern und sogar zu verblüffen. Denn Kundenzufriedenheit reicht heute bei weitem nicht mehr und führt sogar in die Sackgasse. Die Lösung für den Kunden muss heute weiter gehen als jemals zuvor. Der Erfinder des Clienting® präsentiert ein geschlossenes Konzept in 7 Schritten mit dem heutige Kunde gewonnen und gehalten werden können.

Kernthesen

- Warum „Herzenssache Kunde“ weiter geht
- Das Clienting® Konzept
- Glaubwürdige Beziehungen individuell umgesetzt
- Weg vom Produkt hin zum Menschen
- Kunden begeistern statt zufriedenstellen
- Helfen statt Dienen