Die Kunst empathisch zu bleiben zwischen Tastatur, Telefon und Termin

Berufsbegleitendes Webinar-Training für Bürofachkräfte auf Basis der Gewaltfreien Kommunikation nach Marshall Rosenberg.

Kennen Sie ähnliche Situationen? Die Chefin wartet auf dringende Unterlagen, der Drucker streikt, ein Gespräch mit einem Kollegen entwickelt sich zu einer Aneinanderreihung von Vorwürfen, die nächste Besprechung ist auch noch vorzubereiten und ein Kunde ruft genervt an und möchte sich beschweren.

Sehnen Sie sich nach einem Arbeitsplatz, an dem es respektvoll und wertschätzend zugeht? Können Sie auf Klatsch, Tratsch und Machtspiele am Arbeitsplatz verzichten? Wünschen Sie sich statt dessen mehr Vertrauen und Produktivität?

Wenn ja, dann können Sie selbst aktiv zu einer positiven Veränderung Ihrer beruflichen Beziehungen und Unternehmenskultur beitragen.

Wie das gelingen kann? Sie lernen auf einfache aber wirksame Weise, Ihr Denken Haltung/Einstellung zu verändern und anders mit Ihren Mitmenschen zu sprechen.

In diesem berufsbegleitenden Training lernen Sie die Methode der Gewaltfreien Kommunikation kennen. Die angebotenen Übungen und Rollenspiele ermöglichen Ihnen anhand Ihrer eigenen Beispiele, dieses Konzept sofort kennenzulernen und umzusetzen.

Dieses Training besteht aus 5 verschiedenen Modulen. Pro Modul gibt es 2 Termine à 2 Stunden.

In der Zeit zwischen den Modulen erhalten Sie ausführliches Lern- und Begleitmaterial. So können Sie für sich in Ihrem eigenen Rhythmus lernen.