"Trusted Advisor - Der Weg zum Beratungserfolg

In der Wirtschaft gewinnt das Konzept des "Trusted Advisor” zunehmend an Bedeutung. Unter “Trusted Advisor” versteht mal einen Berater, dem Kunden oder Klienten persönlich auf eine Weise vertrauen, die über dessen Fachgebiet hinausgeht.

Im Webinar werden folgende Fragen erörtert:
- Aus welchen Komponenten besteht Vertrauen, und welche Prozesse sind am Aufbau von Vertrauen beteiligt?
- Was erwarten Kunden von einem “Trusted Advisor”?
- Welche “goldenen Regeln” müssen Berater beachten, wenn sie vertrauensbasierte Beziehungen zu ihren Kunden aufbauen wollen?
- Benötigen Einzelpersonen in Unternehmen besondere Fähigkeiten oder Qualifikationen, um “Trusted Advisors” zu werden?
- Müssen Vertrauensbeziehungen persönlich werden?
- Welche Fehler machen Berater am häufigsten, wenn sie in ihren Bemühungen scheitern, ein “Trusted Advisor” zu werden?