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Profocom Dieter Reif

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Webinar
Webinar: Kundenbeziehungen intelligent managen

Kundenbeziehungen intelligent managen

In Management > Sonstiges

Dieses Webinar wurde 32 mal bewertet

Kundenbeziehungen intelligent managen -
ein sehr hoher Anspruch, der häufig nicht erfüllt wird.

Wir zeigen Ihnen, warum viele Unternehmen daran scheitern, und was die relevanten Themen hierzu sind.

Dabei werden wir ein wenig in die Welt der Daten einsteigen, denn die richtigen Daten sind ein erster Schlüssel zum Erfolg.

Sie müssen sinnvoll gesammelt und gespeichert werden, und stellen dann einen richtigen Schatz für ein Unternehmen dar.

Daten alleine jedoch sind bei weitem nicht genug, sie müssen ausgewertet werden: Hierbei können wir unterscheiden zwischen Auswertungen vergangener Informationen (Profile, Segmentierungen, Verteilungen) und Prognosen für die Zukunft. Oft existieren gar keine sauberen Berichte und Auswertungen, oft sind diese mit einer Vielzahl an sinnlosen Informationen überfrachtet. Wesentliche Kennzahlen müssen erarbeitet werden, nach ihnen können wir ein Unternehmen effektiv steuern.

Im Rahmen von Prognosen werden auf den Daten Scorings erarbeitet, mit denen Ursache-Wirkungsbeziehungen erkannt und ausgenützt werden. Zum Beispiel erhalten nur diejenigen Kunden einen Katalog, die mit hoher Wahrscheinlichkeit auch reagieren werden. Jetzt können Sie Ihre Kampagnen plötzlich effektiv und messbar steuern, selbstverständlich on- und offline!

Schließlich rundet Business Intelligence, ein Teil des gesamten Berichtswesens, unsere Themen ab. Durch ständiges Messen und Regeln unserer Abläufe werden wir besser und besser, lernen aus der Vergangenheit für die Zukunft. Starten Sie mit uns durch, www.crm-schulungen.de

Wir haben festgestellt, dass Ihre Uhrzeit von der voreingestellten Zeitzone (MEZ) abweicht.

Vielleicht ist Ihre Computer-Uhr anders eingestellt oder Sie befinden sich in einer anderen Zeitzone?

Folgende Zeitzonen haben wir als Vorschlag für Sie bestimmt:

Passende Zeitzonen

Alle Zeitzonen

Ist Ihre Zeitzone nicht aufgeführt?