Registrieren
Durch Ihre Registrierung akzeptieren Sie die AGB und die Datenschutzbestimmungen der Plattform "www.edudip.com (edudip GmbH)".

oder


Login with XING

Wichtiger Hinweis: Wegen unserer Weihnachtsfeier sind wir am Mittwoch, den 7.12. nur bis 17 Uhr und Donnerstag, den 8.12. erst wieder ab 12 Uhr zu erreichen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

PiA-Consulting • Managementberatung

Bewertung

(204 Bewertungen)

Webinar
Webinar: Rhetorische Deeskalation  [Stress- und Konfliktmanagement]

Rhetorische Deeskalation [Stress- und Konfliktmanagement]

In Rhetorik, Präsentation > Gesprächsführung

Dieses Webinar wurde 1 mal bewertet

In diesem Webinar geht es darum, Ihnen Methoden und Wege der Kommunikation aufzuzeigen, um sicher und gefahrlos in eskalierenden Konfliktsituationen zu bestehen.

Angemessene Reaktionen bzw. Abwehrmechanismen werden aufgezeigt, um einen ersten Eindruck der bewussten Anwendung zu gewinnen.

Aus dem Inhalt:

--> Konfliktsituationen frühzeitig an der Sprache erkennen

--> verbale und nonverbale Gegenmaßnahmen Selbstsicheres Auftreten und natürliche Autorität

--> allgemeine Hintergrundinformationen

Potentiell gefährliche Kunden erkennen
Psychologische Grundlagen
Notfallreaktionen

Zielgruppe:

+ Angestellte im öffentlichen Dienst

+ Personen die mit schwierigen und gewaltbereiten Menschen zu tun haben

Wir haben festgestellt, dass Ihre Uhrzeit von der voreingestellten Zeitzone (MEZ) abweicht.

Vielleicht ist Ihre Computer-Uhr anders eingestellt oder Sie befinden sich in einer anderen Zeitzone?

Folgende Zeitzonen haben wir als Vorschlag für Sie bestimmt:

Passende Zeitzonen

Alle Zeitzonen

Ist Ihre Zeitzone nicht aufgeführt?