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Heiko T. Ciesinski - Der Unternehmer-Coach

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Webinar: Kundenbriefe sind wie Liebesbriefe - Inkl. E-Book

Kundenbriefe sind wie Liebesbriefe - Inkl. E-Book

In Vertrieb, Verkauf > Argumentation

Co-Moderatoren

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OU24

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Dieses Webinar wurde 3 mal bewertet

Erfahren Sie in diesem 4-stündigen Webinar über 4 Wochen wie Sie Ihre Korrespondenz künftig so schreiben, dass Ihr Kunde sie auch liest!

Werbebriefe, Angebote, Rechnungen, Mahnungen und viele weitere Briefe.

Durch praktische Übungen als "Hausaufgaben" ist sichergestellt, dass die Inhalte auch tatsächlich umgesetzt werden.


Der Vorteil gegenüber einem klassischen Tagesseminar:
+ hohe Motivation über 4 Wochen
+ keine Fahrtzeit und keine Reisekosten
+ bequemes Lernen von Zuhause

Weitere Leistungen:
* E-Book - damit Sie alles immer wieder nachschlagen können
* lebenslangen - nicht übertragbaren - Zugang zum Mitgliederbereich, indem Sie sich die Inhalte als Video immer wieder unbegrenzt anschauen können

Erfahren Sie
+ wie Sie eine erfolgreiche Betreffzeile formulieren
+ welche Anreden den Kunden aufhorchen lassen
+ wie Sie ausdrucksstark mit einem Beziehungssatz in den Brief einsteigen

+ eine von 30 kundenorientierten Grußformeln
+ die 26 Regeln der modernen Geschäftskorrespondenz - Do´s & Don´t´s
+ wie Ihr Leser Ihren Brief betrachtet

+ warum Ihr Leser Ihren Brief nicht liest
+ was Ihren Leser motiviert Ihren Brief doch zu lesen
+ den kundenorientierten Aufbau eines Briefes

+ die 5 Fehler eines Werbebriefes
+ die 5 Bausteine eines Werbebriefes
+ wie Sie erfolgreiche Werbebriefe verfassen

+ welches die wichtigste Zeile in der Korrespondenz ist und warum sie in 85% der Schreiben fehlt

+ 30 Zauberwörter, die positive Wirkung auf Ihren Leser haben
+ wie Sie Angebote und Begleitschreiben formulieren, sodass der Kunden auch abschließt
+ wie Sie erfolgreiche Nachfasssbriefe formulieren

+ wie Sie Terminbestätigungen formulieren, sodass Termine auch stattfinden
+ warum Auftragsbestätigungen Sinn machen und welche erfolgreich sind
+ wie Sie Rechnungen vorteilhaft formulieren, sodass sie auch bezahlt werden

+ wie Sie Mahnungen verfassen, mit denen Sie sich vom Wettbewerb abheben und bei denen der Kunde sofort zahlt
+ wie Sie Antworten auf Reklamationen & Beschwerden formulieren und den Kunden langfristig binden
+ zu welchen Anlässsen - außer Geburtstag, Weihnachten und Ostern - Sie noch Glückwünsche senden können

+ wie Sie die Satzzeichen ?, !, - und : wirksam zur Auflockerung einsetzen
+ wie Sie zentrale Aussagen wirksam betonen
+ wie Sie positiv und lösungsorientiert formulieren - denn unser Gehirn kennt keine Verneinung

+ ausdrucksstarke Alternativen zu den bekannten 08/15-Floskeln
+ wie Sie einen Briefausstieg mit Serviceorientierung formulieren
+ welche Abkürzungen Sie auf jeden Fall vermeiden sollten

+ viele, viele Textbausteine
+ die Besonderheiten des Schriftverkehrs in der E-Mail

Wir haben festgestellt, dass Ihre Uhrzeit von der voreingestellten Zeitzone (MEZ) abweicht.

Vielleicht ist Ihre Computer-Uhr anders eingestellt oder Sie befinden sich in einer anderen Zeitzone?

Folgende Zeitzonen haben wir als Vorschlag für Sie bestimmt:

Passende Zeitzonen

Alle Zeitzonen

Ist Ihre Zeitzone nicht aufgeführt?