Akademie von Daniel Graf
ISO 29993 - Der neue Servicestandard für Bildung
In Management > Qualität
- Ort: Live Online-Seminar
- Datum: auf Anfrage
- Sprache: Deutsch
- Ist mein Computer geeignet?
In diesem Webinar informieren wir Sie über den neuen Standard ISO 29993, der Mitte 2017 veröffentlicht werden wird. Dieser Standard wird der erste Servicestandard für den Bereich Bildung darstellen und Anforderungen an einzelne Seminare und Seminargruppen stellen. Wir geben Ihnen jetzt bereits Einblick in die Anforderungen und mögliche Umsetzungen.
Inhalte:
1.) Einführung und Anwendung
2.) Informationen
3.) Angebotsentwicklung
4.) Bedarfsanalyse
5.) Entwicklung von Angeboten
6.) Durchführung
7.) Trainer
8.) Prüfungen
9.) Monitoring und Evaluation
10.) Rechnungsstellung