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Akademie von Daniel Graf

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Webinar: ISO 29993 - Der neue Servicestandard für Bildung

ISO 29993 - Der neue Servicestandard für Bildung

In Management > Qualität

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In diesem Webinar informieren wir Sie über den neuen Standard ISO 29993, der Mitte 2017 veröffentlicht werden wird. Dieser Standard wird der erste Servicestandard für den Bereich Bildung darstellen und Anforderungen an einzelne Seminare und Seminargruppen stellen. Wir geben Ihnen jetzt bereits Einblick in die Anforderungen und mögliche Umsetzungen.

Inhalte:

1.) Einführung und Anwendung
2.) Informationen
3.) Angebotsentwicklung
4.) Bedarfsanalyse
5.) Entwicklung von Angeboten
6.) Durchführung
7.) Trainer
8.) Prüfungen
9.) Monitoring und Evaluation
10.) Rechnungsstellung

Wir haben festgestellt, dass Ihre Uhrzeit von der voreingestellten Zeitzone (MEZ) abweicht.

Vielleicht ist Ihre Computer-Uhr anders eingestellt oder Sie befinden sich in einer anderen Zeitzone?

Folgende Zeitzonen haben wir als Vorschlag für Sie bestimmt:

Passende Zeitzonen

Alle Zeitzonen

Ist Ihre Zeitzone nicht aufgeführt?