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Akademie von Daniel Graf

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Webinar
Webinar: ISO 29993 - Der neue Servicestandard für Bildung

ISO 29993 - Der neue Servicestandard für Bildung

In Management > Qualität

  • Ort: Live Online-Seminar
  • Preis: kostenlos
  • Anzahl Teilnehmer: maximal 50
  • Anmeldefrist: 6 Stunden vor Beginn
  • Sprache: Deutsch
  • Ist mein Computer geeignet?

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In diesem Webinar informieren wir Sie über den neuen Standard ISO 29993, der Mitte 2017 veröffentlicht werden wird. Dieser Standard wird der erste Servicestandard für den Bereich Bildung darstellen und Anforderungen an einzelne Seminare und Seminargruppen stellen. Wir geben Ihnen jetzt bereits Einblick in die Anforderungen und mögliche Umsetzungen.

Inhalte:

1.) Einführung und Anwendung
2.) Informationen
3.) Angebotsentwicklung
4.) Bedarfsanalyse
5.) Entwicklung von Angeboten
6.) Durchführung
7.) Trainer
8.) Prüfungen
9.) Monitoring und Evaluation
10.) Rechnungsstellung

Telefoneinwahl verfügbar

Info: So funktioniert die Telefoneinwahl

Wir haben festgestellt, dass Ihre Uhrzeit von der voreingestellten Zeitzone (MEZ) abweicht.

Vielleicht ist Ihre Computer-Uhr anders eingestellt oder Sie befinden sich in einer anderen Zeitzone?

Folgende Zeitzonen haben wir als Vorschlag für Sie bestimmt:

Passende Zeitzonen

Alle Zeitzonen

Ist Ihre Zeitzone nicht aufgeführt?