Internet-Kundenbindungs-Workshop

In diesem Webinar-Workshop dreht sich alles um das Thema Kundenmanagement im digitalen Zeitalter .

In diesem Workshop werden wir gemeinsam an der folgenden Formel arbeiten:
Kommunikationsstrategie + Internet-Technik = digitales Kundenmanagement

Dazu werden wir zunächst die erforderlichen Begrifflichkeiten definieren.
Danach machen wir eine Ist-Analyse: Unternehmenswebseite, Social-Media, aktuelle Kommunikationsstrategie
Anschließend modifiziert jeder Teilnehmer die Kommunikationsstrategie und einen daraus abgeleiteten Umsetzungsplan.

Jeder Teilnehmer bekommt während des Workshops einen kostenfreien Zugang für die Anwendung Mein Dialogsystem: http://www.meindialogsystem.de
Mit Hilfe dieser Anwendung können die Teilnehmer folgende Module erstellen:
- ein Intranet für die Mitarbeiter
- Digitalisierung der Kundendaten
- ein Extranet für die Kunden
- eine Smartphone-App für die Mitarbeiter
- eine Smartphone-App für die Kunden

Das Ziel des Workshops ist die Etablierung und permanente Nutzung der Kommunikationsmittel Internet und Smartphone im Unternehmen.
Also die praktische Umsetzung der Formel Kommunikationsstrategie + Internet-Technik = digitales Kundenmanagement

Bitte beachten Sie: Die maximale Teilnehmerzahl beträgt 8.