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Gemeinsam digital handeln

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Webinar: Internet-Kundenbindungs-Workshop

Internet-Kundenbindungs-Workshop

In Management > Entrepreneurship

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In diesem Webinar-Workshop dreht sich alles um das Thema Kundenmanagement im digitalen Zeitalter .

In diesem Workshop werden wir gemeinsam an der folgenden Formel arbeiten:
Kommunikationsstrategie + Internet-Technik = digitales Kundenmanagement

Dazu werden wir zunächst die erforderlichen Begrifflichkeiten definieren.
Danach machen wir eine Ist-Analyse: Unternehmenswebseite, Social-Media, aktuelle Kommunikationsstrategie
Anschließend modifiziert jeder Teilnehmer die Kommunikationsstrategie und einen daraus abgeleiteten Umsetzungsplan.

Jeder Teilnehmer bekommt während des Workshops einen kostenfreien Zugang für die Anwendung Mein Dialogsystem: http://www.meindialogsystem.de
Mit Hilfe dieser Anwendung können die Teilnehmer folgende Module erstellen:
- ein Intranet für die Mitarbeiter
- Digitalisierung der Kundendaten
- ein Extranet für die Kunden
- eine Smartphone-App für die Mitarbeiter
- eine Smartphone-App für die Kunden

Das Ziel des Workshops ist die Etablierung und permanente Nutzung der Kommunikationsmittel Internet und Smartphone im Unternehmen.
Also die praktische Umsetzung der Formel Kommunikationsstrategie + Internet-Technik = digitales Kundenmanagement

Bitte beachten Sie: Die maximale Teilnehmerzahl beträgt 8.

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