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Akademie digitales Kundenmanagement

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Webinar: Konkrete digitale Kommunikationsstrategien

Konkrete digitale Kommunikationsstrategien

In Marketing, PR > Marketingstrategie

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Egal ob Banken, Medienkonzerne, Automobilhersteller oder Einzelhändler: Unternehmen sind weltweit und branchenübergreifend von der Digitalisierung betroffen.

Die aktuellen Veränderungen werden durch digitale Technologien - Social Media, Mobility, Cloud Computing - vorangetrieben.
Heute ist es bereits völlig normal, dass Kundenanfragen über soziale Netzwerke wie Facebook beantwortet werden.
In Verbindung mit der "Always Online"-Kultur unserer Gesellschaft und einem durch digitale Medien verändertem Konsumverhalten führt das zu einer der größten Umwälzungen, die die Unternehmenswelt in der jüngsten Vergangenheit bewältigen musste bzw. noch bewältigen muss.

Der heutige Kunde ist immer mobil, vernetzt und hat jederzeit vollständige Transparenz. Und er legt mehr Wert auf Service und Qualität.
Aber auch die Wertschöpfung verändert sich: Die Produkte und Dienstleistungen eines Unternehmens werden immer mehr durch mobile Services und das Internet ergänzt.

Fazit: Digitale Medien wie das Internet und das Smartphone revolutionieren die Geschäftsmodelle aller Unternehmen.

In diesem einstündigen Webinar werden konkrete digitale Kommunikationsstrategien vorgestellt.
D.h. ein Unternehmen hat sich entschieden, das Internet und das Smartphone als zusätzliche Kommunikationsmittel zu etablieren.

Und das erfahren Sie in meinem Webinar:
Präsentation mehrerer praxisorientierter Internet-Kommunikationsstrategien:
- digitale Veranstaltungen
- digitales Kampagnenmanagement
- digitale Projekt- bzw. Arbeitsgruppen
- Kundenkommunikation im Smartphone
- wie ein Unternehmen mit seinen Mitarbeitern das Smartphone zur Kommunikation nutzen kann
- und wie es mit seinen Stammkunden auch das Smartphone zur Kundenbindung einsetzen kann

Ihre Vorteile:
Sie profitieren von absolutem Experten-Wissen aus erster Hand.
Oliver Reinking ist Diplom-Mathematiker und hat seit über 20 Jahren beruflich mit dem Internet zu tun.
Bereits im Jahr 1998 hat er gemeinsam mit Michael Becker ein internetbasiertes Vertragsverwaltungssystem für Sachversicherungen entwickelt.
Heute ist Oliver Reinking in der LomaNet GmbH für die fachliche Entwicklung der Kundenmanagement-Anwendung Mein Dialogsystem und die Smartphone-App loma.Talk verantwortlich.
2017 erschien sein Fachbuch "Kundenmanagement im digitalen Zeitalter".

Wir haben festgestellt, dass Ihre Uhrzeit von der voreingestellten Zeitzone (MEZ) abweicht.

Vielleicht ist Ihre Computer-Uhr anders eingestellt oder Sie befinden sich in einer anderen Zeitzone?

Folgende Zeitzonen haben wir als Vorschlag für Sie bestimmt:

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