Endlich mit schwierigen Kunden Erfolg haben; Teil II

Kunden/ Mitmenschen stellen manchmal eine Herausforderung dar. Sobald Sie aber wissen, was der andere von Ihnen braucht und was Sie persönlich in dem Gespräch tun können, wird das Gespräch einfacher.

Erlangen Sie Sicherheit!
Je sicherer Sie sind, um so weniger schwierige Kunden oder Zeitgenossen gibt es plötzlich! Zumindest war das die Aussage von Teilnehmern eines meiner Kundenseminare.

3 Fragen sind es, die Sie sich bei jedem schwierigen Typ stellen und beantworten sollten. U.a. diese lernen Sie in diesem Webinar kennen. Natürlich aber stelle ich Ihnen auch vor, was die verbalen und optisch wahrnehmbaren Antworten über Ihren Kunden aussagen. Sie erfahren, wie Sie damit souverän umgehen.

26 unterschiedliche schwierige Typen habe ich identifiziert. In diesem Online-Seminar unterhalten wir uns über

- Der Schuldner
- Der Feilschet
- Der Klebrigen
- Der Neidische
- Der Schwätzer
- Der Unentschlossene

Erhalten Sie Antworten auf die Fragen, die Sie oftmals beschäftigen!