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Akademie von Ilonka Lütjen

Webinar

Wie Sie mit schwierigen Zeitgenossen Erfolg haben; Anfang

In Persönlichkeit > Kommunikation

  • Ort: Live Online-Seminar
  • Preis: kostenlos
  • Anzahl Teilnehmer: maximal 20
  • Anmeldefrist: 15 Minuten vor Beginn
  • Sprache: Deutsch
  • Ist mein Computer geeignet?

Dieses Webinar wurde 4 mal bewertet

Kunden/ Mitmenschen stellen manchmal eine Herausforderung dar. Sobald Sie aber wissen, was der andere von Ihnen braucht und was Sie persönlich in dem Gespräch tun können, wird das Gespräch einfacher.

Erlangen Sie Sicherheit!
Je sicherer Sie werden, um so weniger schwierige Kunden gibt es plötzlich! Zumindest war das die Aussage von Teilnehmern eines meiner Kundenseminare.

3 Fragen sind es, die Sie sich bei jedem Kunden stellen und beantworten sollten. U.a. diese lernen Sie in diesem Webinar kennen. Natürlich aber stelle ich Ihnen auch vor, was die verbalen und optisch wahrnehmbaren Antworten über Ihren Kunden aussagen. Sie erfahren, wie Sie damit souverän umgehen.

19 unterschiedliche schwierige Typen habe ich identifiziert. In diesem Online-Seminar unterhalten wir uns über

- Den Aggressiven
- Den Angeber
- Menschen mit Behinderung und
- Den Nörgler.

Natürlich besprechen wir auch persönliche Fragen, wenn diese zum Thema passen.

Wir haben festgestellt, dass Ihre Uhrzeit von der voreingestellten Zeitzone (MEZ) abweicht.

Vielleicht ist Ihre Computer-Uhr anders eingestellt oder Sie befinden sich in einer anderen Zeitzone?

Folgende Zeitzonen haben wir als Vorschlag für Sie bestimmt:

Passende Zeitzonen

Alle Zeitzonen

Ist Ihre Zeitzone nicht aufgeführt?