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Akademie von Ilonka Lütjen

Webinar

Mit schwierigen KundenTypen Erfolg haben

  • Ort: Live Online-Seminar
  • Preis: 16,80 € inkl. MwSt.
  • Anzahl Teilnehmer: maximal 15
  • Anmeldefrist: 15 Minuten vor Beginn
  • Sprache: Deutsch
  • Ist mein Computer geeignet?
  • Zahlungsoptionen

Dieses Webinar wurde 11 mal bewertet

Einige Typen stellen manchmal eine Herausforderung dar. Sowohl im Privatleben, als auch im Geschäftsleben. Sobald Sie aber wissen, was der andere von Ihnen braucht und was Sie persönlich in dem Gespräch tun können, wird das Gespräch einfacher.

Dies ist der Anfang einer Seminarreihe zu dem Thema Schwierige Kunden.

Erlangen Sie Sicherheit!
Je sicherer Sie werden, um so weniger schwierige Kunden gibt es plötzlich! Zumindest war das die Aussage von Teilnehmern eines meiner Kundenseminare.

3 Fragen sind es, die Sie sich bei jedem schwierigen Typen stellen und beantworten können. U.a. diese lernen Sie in diesem Webinar kennen. Natürlich aber stelle ich Ihnen auch vor, was die verbalen und optischen Antworten über den Kunden aussagen und wie Sie damit umgehen.

26 unterschiedliche schwierige Typen habe ich identifiziert. In diesem Online-Seminar unterhalten wir uns über

- Den Aggressiven
- Den Drohende
- Der Schuldner
- Der Gestresste
- Der Leidende
- Der Nörgler

Natürlich beantworte ich auch persönliche Fragen, wenn diese zum Thema passen.

Wir haben festgestellt, dass Ihre Uhrzeit von der voreingestellten Zeitzone (MEZ) abweicht.

Vielleicht ist Ihre Computer-Uhr anders eingestellt oder Sie befinden sich in einer anderen Zeitzone?

Folgende Zeitzonen haben wir als Vorschlag für Sie bestimmt:

Passende Zeitzonen

Alle Zeitzonen

Ist Ihre Zeitzone nicht aufgeführt?