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Webinar: KundenTypen - Erfolgsrezepte für eine zielführende Kommunikation

KundenTypen - Erfolgsrezepte für eine zielführende Kommunikation

In Sales > Customer relationship

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Erlangen Sie Sicherheit beim Umgang auch mit schwierigen Gesprächspartnern. Diese sind im beruflichen oder privaten Alltag häufig nicht zu vermeiden. Sobald Sie aber wissen, was der andere von Ihnen braucht und was Sie persönlich in dem Gespräch tun können, wird das Miteinander einfacher. Je sicherer Sie werden, um so weniger schwierige Menschen gibt es plötzlich. Das Verkaufen und/oder das Gespräch werden erfolgreicher. Zumindest war das die Aussage von Teilnehmern eines meiner Kundenseminare.

3 Fragen sind es, die Sie sich bei jedem Kunden stellen und beantworten sollten. U.a. diese lernen Sie in diesem Webinar kennen. Natürlich aber stelle ich Ihnen auch vor, was die verbalen und optisch wahrnehmbaren Merkmale über Ihren Kunden aussagen. Sie erfahren, wie Sie damit souverän umgehen und Ihr Ziel erreichen.

In diesem Webinar: cs. 60 min Live-Vortrag plus anschließender Fragerunde.

Lernen Sie diese 7 schwierige Typen kennen:

- Der Drohende
- Der Gestresste
- Der Kombinations-Typ
- Der Leidende
- Der Nörgler
- Der Schuldner
- Der Unentschlossene
- Die Zicke

Zu diesem Webinar wird eine Aufzeichnung verfügbar sein. Mein Buch KundenTypen - Erfolgsrezepte für eine zielführende Kommunikation, stellt insgesamt 35 unterschiedliche Typen vor.

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