Der Vertrieb heißt "Vertrieb" weil er die Kunden vertreibt - oder geht es auch anders?

Dozenten: Ulrich Zimmermann, Dr. Anke Schmietainski

Wenn Sie in der Akquise tätig sind, kennen Sie wahrscheinlich diese Situationen:

1 - Da ist er der vielversprechende Kunde. Er hat große Pläne, vielleicht mit Ihnen? Sie legen sich richtig ins Zeug. Sie konzipieren, stellen aufwändig ein Angebot zusammen. Doch dann ist er nicht mehr zu sprechen, Sie bekommen ihn einfach nicht mehr ans Telefon: Wir melden uns, wenn wir Interesse haben. .... Sie sind enttäuscht und ärgern sich über die Zeit, die Sie investiert haben. Wie erkennen Sie, was Ihr Kunde will und wie können Sie Ihren Aufwand darauf ausrichten?

2 - Ihr Kunde sitzt Ihnen gegenüber. Ihre Erfahrung sagt, wie Sie dem Kunde helfen können. Doch Sie haben das Gefühl, dass der Preis bei dem Ihr Aufwand adäquat entlohnt würde, die Möglichkeiten des Kunden übersteigt. Sollen Sie wieder zum Discount-Preis anbieten, um den Auftrag zu erhalten?

3 - Sie sprechen über das Vorhaben Ihres Kunden. Er erzählt Ihnen, wo er noch alles ein Angebot eingeholt hat. Sie haben das Gefühl, hier haben Sie überhaupt keine Chance...

Wir greifen diese drei Fälle aus der Praxis auf und geben Ihnen erste praktische Tipps, wie Sie mit solchen Situationen umgehen und wie Sie einen menschengerechten Vertrieb erreichen.

Dann öffnen wir den Raum für Ihre Fragen aus Ihrem Vertriebsalltag.

Profitieren Sie von den Erfahrungen langjähriger Trainer und Berater. Eine Stunde, die sich lohnt!