Der positive Umgang mit Reklamationen
In Vertrieb, Verkauf > Kundenbeziehung
- Ort: Live Online-Seminar
- Datum: auf Anfrage
- Sprache: Deutsch
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Kundenbeschwerden sind meist unangenehm.
Sie erfahren, wie Sie in Zukunft in 6 einfachen Schritten mit jeder Beschwerde souverän umgehen. (diese Technik können Sie auch für Konfliktgespräche anwenden)
Zusätzlich erhalten Sie Anregungen, wie Sie gelassen und selbstsicher bleiben.