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Claus Wolfgramm

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Webinar: Weiterbildung durch Webinare für den modernen Kundendiensttechniker

Weiterbildung durch Webinare für den modernen Kundendiensttechniker

In Beruf, Karriere > Weiterbildung

Dieses Webinar wurde 2 mal bewertet

Ein moderner Techniker muss nicht nur über technische Fachkenntnisse verfügen, sondern auch Beratungsgespräche führen, mit schwierigen Kunden umgehen, Konflikte meistern, Mehrwerte für den Kunden generieren und kundenorientiert handeln können.
Ziel meiner Seminare und Webinare ist es, das eigene Verhalten als Techniker zu optimieren und somit eine bessere Kundenbindung und einen höheren Umsatz im technischen Service zu erreichen. IN DIESER VERANSTALTUNG WERDEN DIE 5 WEBINARE VORGESTELLT: (Dauer ca. 45 - 60 Minuten)

Die komplette Soft Skills Webinarserie für den technischen Service:
TEIL 1 + Soft Skills aus der Sicht von Unternehmen – ca. 2 Stunden
TEIL 2 + Beratungsgespräche im technischen Service – ca. 2 Stunden
TEIL 3 + Kundenorientierte Reklamationsbehandlung – ca. 2 Stunden
TEIL 4 + Verkaufstechniken für Servicetechniker – ca. 2 Stunden
TEIL 5 + Aktive Einwandbehandlung im technischen Verkauf für Servicetechniker – ca. 2 Stunden

Weitere Informationen erhalten Sie online unter: http://onlinewebinare.wordpress.com

Ausserdem bin ich auch über Xing, Facebook und Skype für Sie erreichbar.

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