Erfolgreich mit Kunden telefonieren II
In Vertrieb, Verkauf > Kundenbeziehung
- Ort: Live Online-Seminar
- Datum: auf Anfrage
- Sprache: Deutsch
- Ist mein Computer geeignet?
Von den Grundlagen der passenden Vorbereitung und der Entwicklung der passenden Stuktur (Webinar I), geht es in genauen Fragestellungen:
- Was sind die passenden Fragetechniken?
- Was machen wir bei "Sprechdurchfall" der Kunden?
- Einwandbehandlung
- Umgang mit Reklamationen
- Vernachlässigte Kunden reanimieren