Königsdisziplin im Personalmanagement

Kommunikation ist nicht alles, aber ohne Kommunikation ist alles nichts! Unternehmen sind lebende Organismen mit sich stetig wandelnden Strukturen. Vor allem im Gastgewerbe, eine sehr personalintensive und daher in Ihrer Funktion volatile Branche, müssen Strukturen permanent ausgebaut und optimiert werden. Die Kommunikation in alltäglichen oder operativen Angelegenheiten ist hier nur eine Facette. Aus jahrelanger Praxis haben sich immer wieder zwei ganz wesentliche Eckpfeiler innerhalb der Kommunikation als das strategische Unternehmensführungsmittel bewiesen: das Feedback und die Zielgespräche. Zielgespräche sind langfristiger Natur und geben MitarbeiterInnen eine Orientierung für ihren Unternehmenszweck. Lucius Annaeus Seneca sagte einst: Wer den Hafen nicht kennt, in den er segeln will, für den ist kein Wind der richtige. Feedbackgespräche hingegen dienen der täglichen, wöchentlichen oder monatlichen Korrektur, im Sinne der Kritik oder der täglichen, wöchentlichen und monatlichen Bestätigung, im Sinne des Lobs. Dieses Webinar erklärt in aller Kürze warum Mitarbeitergespräche oftmals scheitern und wie dies künftig verhindert werden kann. Anschließend gibt es Grundlagen, unter anderem eine Liste mit positiven Wörtern welche unterstützend wirken bei Mitarbeitergesprächen und eine Liste mit negativen Worten, welche bei Mitarbeitergesprächen vermieden werden sollten. Anschließend und abschließend werden die Schritte des erfolgreichen Zielvereinbarungsgesprächs aufgezeigt sowie die Vorgehensweise Feedback zu geben.

Dieses Webinar Feedback und Zielgespräche: die Königsdisziplin im Personalmanagement gehört zu einer vierteiligen Serie im Personalmanagement, wobei alle Teile dieser Serie für sich alleine einen Themenpunkt abhandeln und Themen dadurch auch einzeln besucht werden können. Im ersten, zweiten und dritten Teil der vierteiligen Serie wurden die entscheidenden Grundsätze zu einem nachhaltigen Bewerbungsgespräch aufgezeigt, gefolgt vom zweiten Teil in welchem Empfehlungen für Organisation und Ablauf eines nachhaltigen Bewerbungsgesprächs aufgezeigt wurden. Im dritten Teil wurde das Bewerbungsgespräch selbst mit seinen Phasen und entsprechenden nützlichen Bausteinen zur erfolgreichen Unterstützung vorgestellt. Dieses abschließende Webinar dieser Serie beschäftigt sich mit Feedbackgesprächen und Zielgesprächen im Personalmanagement. Alle Termine dieser Serie werden zweimal jährlich durchgeführt, so dass falls Sie einen Termin verpasst haben, diesen zu einem anderen Zeitpunkt nachholen oder die Webinare erneut besuchen können.

Inhalte Teil 4:

> Warum Mitarbeitergespräche scheitern!
> Grundlagen für einen erfolgreichen Gesprächsablauf
> Positive Worte nutzen, negative Worte vermeiden
> Definitionen Feedbackgespräch, Zielerreichungsgespräch, Zielvereinbarungsgespräch
> Schritte des erfolgreichen Zielvereinbarungsgesprächs
> Feedback, aber richtig!

Die Dauer des Webinars beträgt ca. 45 Minuten. Innerhalb der Webinar-Plattform wurde diese aus technischen Gründen auf 60 Minuten verlängert.