"bad news"

Schlechte Nachrichten überbringt keiner gerne, oder??

Es gehört jedoch zum Alltag einem anderen Menschen Mitteilungen zu machen, die dieser bestimmt nicht gerne hört. Ob Entlassung, Trennung, unheilbare Krankheiten oder sogar eine Todesnachricht, unbequeme Neuigkeiten mitzuteilen ist eine Kunst für sich. In diesem Webinar lernen sie Wege kennen, wie sie „Bad News“ taktvoll und authentisch mitteilen, und wie sie dem Empfänger der Nachricht mit der nötigen Empathie begegnen.