Herzenssache Kunde | Neue Kundenerfolge durch Clienting statt Marketing

Wer in Zukunft erfolgreich sein will, muss den Kunden zum Mittelpunkt seiner Geschäftsstrategie machen.

Erst wenn jeder den Kunden zur »Herzenssache« macht, kann sich die Dynamik entfalten, die ein Unternehmen braucht, um wirklich nah am Kunden zu sein.
Nur wenn Führungskräfte und Mitarbeiter diese Einstellung wirklich leben, wird man in Zukunft die Chance haben, Erster im Kopf des Kunden zu werden und zu bleiben.

Der Erfinder des Clienting® setzte bereits in den 90er Jahren neue Maßstäbe im Bereich Kundenorientierung und Veränderung durch den digitalen Wandel.

Geffroy präsentiert in seinem neuen Buch „Herzenssache Kunde“, das am 14. November 2014 erscheint, das Konzept mit dem heutige Kunden gewonnen und gehalten werden können.