Lean Administration - Effizienter und Effektiver in den verwaltenden Unternehmensbereichen

Nach unabhängigen Studien wird jede dritte Arbeitsstunde im Büro sinnlos vertan. Viele Unternehmen haben dadurch erhöhte Kosten in den Verwaltungs- und Servicebereichen.

Entlassungen, oft die erste Reaktion, sind nicht die Lösung, da sie das Potenzial des Unternehmens beschneiden. Lean Administration hingegen ist die richtige Antwort auf der Suche nach Einsparpotenzialen.

Lean Administration überträgt die Methoden aus Lean Production und passt sie auf die Gegebenheiten in den verwaltenden Bereichen an.

Die Abläufe werden an den Anforderungen der (internen) Kunden ausgerichtet. Durch Weglassen von allem Überflüssigen steigt die Prozessgeschwindigkeit. Das Unternehmen kann flexibel auf Änderungen jeglicher Art, wie z.B. auf neue Kundenanforderungen oder neue Marktanforderungen reagieren.

Kosten werden gesenkt bei gleichzeitiger Qualitätsverbesserung. Lean Administration bewirkt durch den nachhaltigen Ansatz, dass die Kundenzufriedenheit auf Dauer steigt und die Kosten der administrativen Bereiche wie Verkauf, Kundenservice, Finanzdienste usw. sinken. Das Unternehmen, das Lean auch in administrativen Bereichen umsetzt, hat einen nicht ohne weiteres einholbaren Wettbewerbsvorsprung.

Wir freuen uns auf eine rege Diskussionen und einen interessanten Austausch.

Angela Reeg-Muller und Wolfgang Gotscharek