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Thema: Screensharing funktioniert nicht

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HP Marylin Gossett am 28.01.2017, 22:43 Uhr

Hallo,

habe die normale Version und auch die beta-Version getestet.

Ebenso: Vollbild, Ausschnitt und Programm.
Es wurde nichts übertragen. Auch in der Aufzeichnung war lediglich dieses Karomuster zu sehen.

Es wäre wünschensswert, wenn das Screensharing reibungslos funktionieren würde.
So habe ich unnötige Vorbereitungsarbeit für die Webinare, die ich sonst für andere Dinge (wie z.b: Kunden zu werben) nutzen könnte.

Zudem arbeite ich auch mit Lehrmaterialien, welches ich nicht in den Webinarraum hochladen kann.

Ih würde mir wünschen, ich wäre mit dem Webinarraum durch Screensharing in meinen Kursen und Lerngruppen flexibler.

Könnte man auch eine Funktion erstellen, mit der man pdf-Dateien prozentual vergrössern kann?
Das vermisse ich hier leider auch.

Danke im Voraus.
Und liebe Grüße
Marylin

Kommentare

Zamyat M Klein am 30.01.2017, 15:04 Uhr

Ich hatte das neulich auch mal und kurz drauf hat es funktioniert. Vielleicht versuchst du es auch noch mal? Ansonsten werden die edudipler sicher auch noch antworten- falls man das bei einem konkreten Seminar testen kann, woran es lag...

Hast du es während des Webinars getestet? Oder im Vorhinein? (bei mir war es ein Vorabtest, im Webinar klappte es dann).

Habe heute auch wieder damit gearbeitet.

Kann auch evtl. an einer Einstellung bei dir liegen, auch das ist mir schon passiert.

Das alles nur als vorläufiger Trost :-).

Viele Grüße
Zamyat

Hannah Hintemann am 31.01.2017, 09:49 Uhr

Liebe Frau Gossett,

ich hoffe unser Kundenservice konnte Ihnen weiterhelfen.

Viele Grüße aus Aachen
Hannah Hintemann

VBU Akademie-Campus am 13.02.2017, 12:21 Uhr

Das Problem des Karomusters beim Screensharing hatte ich auch und hatte es auch an den Support adressiert. Der Grund ist, dass der Webinarraum des Trainers quasi das Fenster überlagert, das als Screen ge-shared wird.

Die Empfehlung: mit zwei Bildschirmen arbeiten: auf einem Bildschirm ist der Webinarraum mit Chat und Teilnehmerlist zu sehen, auf dem anderen Bildschirm das Programm das man "shared".

Wenn nur ein Bildschirm vorhanden ist, und dieser groß genug ist, gibt es einen Workaround:

Das Fenster mit dem Webinarraum und das zu "sharende" Programm nebeneinander platziern (Webinarraum links, Programm rechts), dann den Webinarraum nach links aus dem Bildschirm rausschieben bis nur noch Chat und Teilnehmerleiste zu sehen sind. Rechts daneben füllt dann das zu sharende Programm den restlichen Bildschirm aus und ist für die Teilnehmer in Gänze sichtbar. Nicht elegant aber es funktioniert :-)

Schönen Gruß
Michael Starz

HP Marylin Gossett am 18.02.2017, 07:57 Uhr

Leider besteht das Problem immer noch. Hatte gestern Abend es erneut versucht und es hat zuerst funktioniert bis dann das Bild "eingefroren" ist.

Ich verstehe nicht, weshalb es da solche Probleme gibt, denn der Webinarraum läuft inzwischen "rund" und stabil. Da hat sich in den letzten Jahren einiges verbessert!

Nun werde ich den Kundenservice kontaktieren :-)

Wünsche ein schönes Wochenende und liebe Grüße
Marylin

HP Marylin Gossett am 22.02.2017, 08:21 Uhr

Kurze Rückmeldung: Problem behoben.

Ich bedanke mich sehr bei den "Antwortern" hier, aber auch beim Kundendienst, der immer sofort reagiert.

Danke <3

Liebe Grüße
Marylin

Holger Kretschmar am 27.02.2017, 03:34 Uhr

Hatte auch das Problem mit den Karomustern. Konnte das Problem nicht lösen. Meine Frage wäre, wie komme ich in Office 2013, um in meiner Datei "Schulung" die PP Folien aufrufen zu können, ohne diese hochladen zu müssen ?
Gruß
Holger Kretschmar

Hannah Hintemann am 03.03.2017, 11:47 Uhr

Lieber Herr Kretschmar,

bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter +49 241 4004768-0. Meine Kollegen werden versuchen Ihnen weiterzuhelfen.

Viele Grüße
Hannah Hintemann

Zamyat M Klein am 04.03.2017, 09:28 Uhr

Ich hatte gestern ein Webinar und da funktionierte das Screensharing überhaupt nicht. Das ist sehr bedauerlich, zumal ich damit zeigen wollte, wie man in edudip ein Webinar einrichtet. War also keine so gute Werbung für edudip.
Ich habe x-mal versucht, eine Verbindung herzustellen, da tat sich nichts!

Wir haben festgestellt, dass Ihre Uhrzeit von der voreingestellten Zeitzone (MEZ) abweicht.

Vielleicht ist Ihre Computer-Uhr anders eingestellt oder Sie befinden sich in einer anderen Zeitzone?

Folgende Zeitzonen haben wir als Vorschlag für Sie bestimmt:

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