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Forum

Thema: Screensharing

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Zamyat M Klein am 11.01.2017, 18:10 Uhr

Hallo,

ich wollte gerade eine Einführung in die Nutzung von edudip für meine Teilnehmer der Online-Trainer-Ausbildung schreiben und dazu screenshots der verschiedenen Funktionen machen.
Dabei habe ich eben festgestellt, dass nicht wie gestern noch, ich dann beim Screensharing gefragt werde, welcher Monitor ausgewählt werden soll.

Ich möchte aber den zweiten Monitor anzeigen, zumal bei dem ersten dann die Bilder in hundertfacher Form auftauchen....

Ist da gerade irgendwie eine Störung oder haben andere das gleiche Problem oder woran kann das liegen, dass mein 2. Monitor nicht mehr zur Auswahl steht?

Viele Grüße
Zamyat M. Klein

Kommentare

Hannah Hintemann am 17.01.2017, 14:44 Uhr

Sehr geehrte Frau Klein,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Derzeit liegen keine allgemeinen Störungen vor, die das Screensharing betreffen würden.

Das beschriebene Problem deutet darauf hin, dass Ihre Screensharing Software nicht mehr aktuell ist. Bitte laden Sie das aktuelle Screensharing über diesen Link herunter https://www.edudip.com/filedownload/WebinarScreensharingSetupBeta.de.EXE
und gehen Sie wie folgt vor:

- Schließen Sie den Webinar-Raum und Ihren Web Browser
- Schließen Sie das Screensharing unten rechts in der Taskleiste (ggf. im Tray versteckt)
- Installieren Sie das heruntergeladene Setup

Nun können Sie prüfen, ob das Screensharing wieder wie gewohnt funktioniert.

Sollten diese Schritte nicht helfen, können Sie sich gerne noch an unsere Support Hotline unter +49 241 4004768-0 oder per Mail an support@edudip.com wenden.

Viele Grüße

Hannah Hintemann

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