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Thema: Freischaltung Marktplatz

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Hedwig Seipel am 25.07.2016, 13:24 Uhr

Ich habe lange Zeit keine Webinare auf dem Marktplatz freigeschaltet. Heute war es mal wieder endlich soweit, nur warte ich (etwas ungeduldig) auf die Freischaltung. Mit welcher Zeitspanne muss ich rechnen?
Aus der Erinnerung, vor 2-3 Jahren hat es keine Stunde gedauert :-).

Mit Dank für eine zeitnahe Antwort
Hedwig

Kommentare

Anna Buchty am 26.07.2016, 15:10 Uhr

Hallo Hedwig,

die Freischaltung für den Marktplatz erfolgt von Montag bis Freitag und kann bis zu 24 Stunden dauern. Wir bemühen uns selbstverständlich so schnell wie möglich die Webinare für den Marktplatz freizuschalten. Je nachdem wann das Webinar eingestellt wurde und wann der vorherige Freischaltungslauf vorgenommen wurde, kann die Zeit bis zur Freischaltung natürlich etwas variieren.

Viele Grüße aus Aachen
Anna Buchty

Sonia Emilia Rainbow am 20.09.2016, 06:00 Uhr

Auch ich habe nun seit ca. 4 Monaten kein Webinar angeboten. Letzten Mittwoch jedoch wieder eines angelegt. Am Freitag habe ich bei edudip wegen einer Freischaltung angerufen. Da wurde ich auf Montag vertröstet. Der heute Dienstag auch schon wieder um ist. Meine ersten Webinare wurden immer sofort freigeschalten. Das ist natürlich etwas ärgerlich.

Zudem lässt sich das Seminar nicht vermarkten. Das bedeutet dass die Vorschau weder Bild noch Text übernimmt. Das Feld ist nach wie vor mit DERZEIT stehen keine Online Angebote zur Verfügung beschriftet. Das bedeutet ich konnte das Webinar auch nicht über meine Webseite bewerben. Die Dame am Telefon meinte, die Vorschau würde erst mit der Freischaltung funktionieren.

Was wiederum auch bei meinen vorigen Webinaren immer schon beim Anlegen funktioniert hat.

Meine Frage nun: Warum diese ewig lange Wartezeit für das Freischalten.
Und wie funktioniert das nun mit der Vorschau tatsächlich?

Liebe Grüße
Sonia Emilia Rainbow

Sandhya Lenk am 20.09.2016, 16:43 Uhr

Hallo Frau Rainbow,

die Freischaltung der Webinare ist in den letzten Tagen ganz normal und regelmäßig vorgenommen worden, ich kann Ihr Webinar dort auch gar nicht finden. Am besten schicken Sie uns einen Link zum Webinar an support@edudip.com, damit wir genau prüfen können, warum es nicht in die Freischaltung gekommen ist.

Die Vorschau im Slider Widget, welches Sie in Ihre Webseite einbinden können, funktioniert auch schon, wenn das Webinar nur auf der Akademie sichtbar ist d.h. es sollte nicht privat sein. Ich kann in Ihrer Akademie momentan keine Webinare finden, daher wird der Hinweis „Derzeit stehen keine Angebote zur Verfügung“ angezeigt. Auch hier ist es am einfachsten, wenn Sie sich direkt an unseren Kundenservice wenden, der sich gerne um Ihr Anliegen kümmern wird.

Viele Grüße
Sandhya Lenk vom edudip-Team

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