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Forum

Thema: Audio

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Gesundheitsberatung-Stormarn am 12.01.2016, 05:32 Uhr

Hallo
Warum kann ich meine Teilnehmer nicht hören und wir uns nicht untereinander verständigen? Wir haben alle einen Check gemacht, der ok war und ich bin zu hören.

Vielen Dank

Kommentare

Anna Buchty am 13.01.2016, 15:01 Uhr

Guten Tag,

damit Sie sich mit einzelnen Teilnehmern unterhalten können, müssen Sie Ihren Teilnehmer das Wort erteilen. Mehr dazu finden Sie hier: https://blog.edudip.com/faqs/wie-kann-ich-teilnehmer-waehrend-eines-webinars-freischalten/

Viele Grüße
Anna Buchty

Gesundheitsberatung-Stormarn am 14.01.2016, 05:52 Uhr

Schönen guten Morgen Frau Buchty

Das habe ich bereits versucht, aber irgendwie klappt das nicht. Die Teilnehmer hören mich super gut, Qualität perfekt - nur ich meine Teilnehmer nicht.
Brauchen die Teilnehmer ein extra Mikro? Kann es daran liegen?

Vielen Dank

Anna Buchty am 14.01.2016, 12:08 Uhr

Guten Tag,

ja, damit der Ton der Teilnehmern ebenfalls übertragen werden kann, benötigen diese auch ein Mikrofon. Zur optimalen Tonübertragung empfehlen wir die Nutzung eines Headsets.

Viele Grüße
Anna Buchty

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Anonyme Teilnehmerin am 29.01.2016, 10:22 Uhr

ich nehme gerade an einem seminar teil und kann nichts hören? beim Test auch nicht - was kann ich verändern?

Anna Buchty am 01.02.2016, 15:20 Uhr

Liebe Frau Rotter,

vielen Dank für Ihre Frage. Da es bei fehlendem Ton verschiedene Gründe geben kann, empfehle ich Ihnen sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. So können wir individuell mit Ihnen klären, weshalb Sie keinen Ton hören konnten.

Sie erreichen uns entweder per E-Mail unter support@edudip.com oder telefonisch unter +49 241 4004768-0.

Viele Grüße aus Aachen
Anna Buchty

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