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Thema: Uhrzeit ändern

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Doris Elise Sherin Burghardt am 18.10.2015, 22:29 Uhr

Mein allererstes Webinar hat eine falsche Uhrzeit:
Statt 22:00 Uhr steht da jetzt 21:00 Uhr!

Wie kann ich das korrigieren?

Kommentare

Anna Buchty am 19.10.2015, 10:20 Uhr

Guten Morgen Sherin,

sobald Anmeldungen für ein Webinar vorliegen, können Sie den Termin nicht mehr abändern. Da Ihre Teilnehmer das Webinar zu dem angegebenen Termin verbindlich gebucht haben.

Nur wenn noch keine Teilnehmer sich für Ihr Webinar angemeldet haben, können Sie das Datum oder auch die Uhrzeit über das Bearbeitenmenü unter "Termine" ändern.

Sollten bereits Anmeldungen bei einem kostenfreien Webinar vorliegen, können Sie die bereits angemeldeten Teilnehmer fragen, ob diese damit einverstanden wären, wenn Sie die Uhrzeit ändern. Erhalten Sie von allen Teilnehmern das Einverständnis zur Terminänderung, wenden Sie sich bitte an support@edudip.com. Geben Sie uns den Link zum Webinar und den Terminwunsch an und bestätigen Sie uns in der E-Mail, dass die Teilnehmer informiert wurden und mit der Terminänderung einverstanden sind. Wir können dann das Webinar verlegen.

Viele Grüße
Anna Buchty

Doris Elise Sherin Burghardt am 19.10.2015, 14:05 Uhr

Alles klar!
Ich habe alle Teilnehmerinnen ansgeschrieben und kann davon ausgehen, dass diese mit der Uhrzeiten-Änderung einverstanden sind, da sie unter der Voraussetzung, dass die Übertragung um 22 Uhr beginnt, sich angemeldet haben.
Denn diese Zeit ist so auf Facebook angegeben, und alle TN kommen von dort!

Anna Buchty am 19.10.2015, 15:30 Uhr

Hallo Sherin,

das freut mich. Wenn Sie das Einverständnis aller Teilnehmer haben, schreiben Sie uns einfach kurz über support@edudip.com.

Viele Grüße
Anna Buchty

Doris Elise Sherin Burghardt am 20.10.2015, 11:56 Uhr

Ich brauche in meinem Fall kein Einverständnis von den TN, da alle davon ausgehen, dass die Übertragung um 22 UHr beginnt, denn so steht es auf Facebook und von dort kommen alle TN. Es wird katastrophal, wenn die Uhrzeit nicht schnellstens korrigiert wird, denn dann fällt das Webinar aus, weil keiner kommt!

Anna Buchty am 20.10.2015, 17:22 Uhr

Liebe Frau Burghardt,

ich habe Ihre Anfrage an unseren Kundenservice weitergeleitet, der für die Terminbearbeitung zuständig ist. Sollte Sie dringende Anfragen haben, empfehle ich Ihnen sich direkt telefonisch bei uns zu melden. So können kurzfristige Anliegen schnell und unkompliziert gelöst werden. Die Telefonnummer lautet: +49 241 4004768-0

Viele Grüße
Anna Buchty

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Folgende Zeitzonen haben wir als Vorschlag für Sie bestimmt:

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