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Thema: Dauer eines bereits angelegten Webinars verlängern

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Henriette Scharfenberg am 15.10.2015, 13:07 Uhr

Hallo,

da mein Webinar schon morgen stattfindet und die Rückmeldung vom Support via E-Mail wieder so lange dauert, versuche ich es mal auf diesem Weg.

Ich würde gern wissen, wie ich die Dauer eines Webinars verlängern kann. Es ist jetzt auf 45 Minuten angelegt, ich würde es gern auf 60 Minuten ausdehnen.

Wenn ich im Reiter "Termine" einen weiteren Termin hinzufügen will, quasi direkt im Anschluss (Ursprünglich 19:00-19:45, jetzt zusätzlich 19:45-20:00) bekomme ich eine Fehlermeldung, die sagt, ich würde zu dem Zeitpunkt bereits ein Webinar geben. Ich möchte aber keine fünf Minuten Unterbrechung, sondern das gesamte Webinar für 60 Minuten halten.

Kann mir jemand weiterhelfen?

Gruß
Henriette Scharfenberg

Kommentare

Anna Buchty am 16.10.2015, 10:21 Uhr

Hallo Frau Scharfenberg,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Da Sie bereits Anmeldungen hatten, konnten Sie den bestehenden Termin nicht mehr ändern und die Dauer nicht mehr verlängern. Aus diesem Grund war es Ihnen nur möglich einen zusätzlichen Termin mit 5 Minuten Versatz anzulegen, da sonst eine Überscheidung zum ersten Termin vorgelegen hätte.

Wir haben den zweiten Termin nun für Sie gelöscht und den ersten Termin bis 20:00 Uhr verlängert. So kann Ihr Webinar nun 60 Minuten ohne Unterbrechung laufen.

Wenn Sie wünschen, geben wir Ihnen gerne eine kurze Einführung in das Termin-Managements. Für die individuelle Betreuung der Online-Trainer ist unser Trainermanagement zuständig. Rufen Sie uns doch einfach kurz unter +49 241 4004768-3 an oder schreiben Sie uns an trainer@edudip.com. Wir melden uns dann umgehend bei Ihnen.

Sollten Sie technische Unterstützung benötigen, können Sie auch jederzeit unseren Kundenservice anrufen unter +49 241 4004768-0.

Viele Grüße aus Aachen
Anna Buchty

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