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Thema: Vermischung Akademien

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Hedwig Seipel am 15.06.2015, 15:25 Uhr

Hallo zusammen,

vielleicht kann mir ein erfahrener User helfen, Support schweigt leider :-(.
Ich habe mit einem Account je eine Akademie auf Sofengo und edudip. Plötzlich erscheinen die Sowenig Webinare auch in der edudip Akademie. Umgekehrt ist alles in Ordnung. Auf Sofengo erscheinen nur Sofengo Webinare.
Sehr ärgerlich ist, dass ist gerade eine größere Kampagne im Businessbereich starte und für die Edudip-Akademie werbe. Dabei irritieren die Sofengo-Webinare total!
Was kann ich machen? Wie verbanne ich die Sofengo-Webinare aus de edudip-Akademie???

Kommentare

Hedwig Seipel am 15.06.2015, 15:26 Uhr

Es soll heißen: Plötzlich erscheinen die Sofengo-Webinare...

Anna Buchty am 15.06.2015, 17:00 Uhr

Hallo Frau Seipel,

inzwischen sollten Sie eine E-Mail unseres Kundenservices erhalten haben. Ihre Webinare, die auf der Sofengo Akademie stattfinden und nun ebenfalls auf der edudip Akademie zu sehen sind, sind Webinare, die Sie gehalten haben, bevor es Sofengo gab.

Nach der Einführung von Sofengo haben wir alle passenden Webinare auf Sofengo verschoben, jedoch weiterhin auf edudip sichtbar gelassen, damit die Umstellung einfacher ist. Durch das Hinzufügen von neuen Terminen zu den vergangenen Webinaren sind diese wieder zu geplanten Webinaren auf der Akademie geworden und stehen daher mehr im Vordergrund. Einen Lösungsvorschlag wie Sie dies am besten umgehen können, hat Ihnen unser Kundenservice per E-Mail gesendet.

Viele Grüße
Anna Buchty

Hedwig Seipel am 15.06.2015, 17:18 Uhr

Liebe Frau Buchty,

ja, vielen herzlichen Dank. Wir haben den Knoten entwirrt und jetzt bin ich gewarnt, keine "alte" edudip-Webinare auf Sofengo wieder zu beleben ;-).

Viele Grüße
Hedwig Seipel

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