Konfliktsituationen professionell klären (Modul 4)

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Ihr Trainer

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Roland Klingbeil, HUMAGNIFY

Führungskräftetrainer und -coach

Termine

  • 11. Januar 2021, 09:00 - 12:00 Uhr
  • 11. Januar 2021, 13:00 - 16:00 Uhr

Fit für Führung, Modul 4: Konfliktsituationen professionell klären

Was haben Sie von Ihrer Teilnahme an diesem Trainingsmodul?

Konflikte stören das Arbeitsklima, sind andererseits aber auch ganz normal. Sie können die Gefahren, aber auch die gute Seite an Konflikten richtig einschätzen und entwickeln so noch mehr Bereitschaft, Konflikte mit Ihrem Team zukünftig nicht mehr zu verdrängen, sondern rechtzeitig offen, konstruktiv und lösungsorientiert anzugehen.

Sie wissen, wie Sie sich als Beteiligte/r im Konfliktfall richtig verhalten sollten, und welches Vorgehen für Sie in der Rolle als Vermittler/in im Konfliktfall zu empfehlen ist.

Die in diesem Modul vermittelten Konfliktlösungsstrategien können von Ihnen in Ihrem Arbeitsalltag, aber genauso in Ihrem Privatleben einfach angewandt werden. Darüber hinaus sollten sie auch an Ihre Mitarbeiter weitergegeben werden, um so eine gemeinsame Konfliktkultur zu entwickeln.


Das erwartet Sie inhaltlich

Typische Konfliktursachen im betrieblichen Alltag

- Worum geht es?

- Auswirkungen von Konflikten

- Ungünstiger vs. Konstruktiver Umgang mit Konflikten

Die Eskalationsstufen in der Konfliktentwicklung

- Von der Meinungsverschiedenheit zum Konflikt

- Frühzeitig handeln und Schaden begrenzen!

Erprobte Konfliktlösungsstrategien für den Führungsalltag

- Anregungen, nicht nur für die Führungskraft!

- Konflikte schrittweise angehen

- Konfliktkultur entwickeln

Angemessenes Auftreten als Konfliktbeteiligter

- Haltung der/dem Anderen gegenüber

- Überlegungen im Vorfeld vor Konfliktgesprächen

- Empfehlungen für das Gesprächsverhalten im Konfliktfall

- Praxisbeispiele

Richtiges Vorgehen des Konfliktvermittlers

- Meine Rolle als Vermittler

- Der Vermittlungsprozess

- Auftreten und Gesprächstechnik für den Konfliktvermittler

- Ergebnisse absichern

- Praxisbeispiele

Diskussion und Praxisempfehlungen zu konkreten Fragestellun-gen aus dem Teilnehmerkreis


Wir geben eine Durchführungsgarantie, d.h. jeder Termin findet sicher statt, auch mit kleiner Gruppe!


Trainingsprogramm "Fit für Führung" (Grundlagen - Module 1 bis 5)

Modul 1 - Die Rolle der Führungskraft heute

Modul 2 - Führungsstile und Führungsverhalten

Modul 3 - Kommunikation im Führungsalltag

Modul 4 - Konfliktsituationen professionell klären

Modul 5 - Mitarbeitermotivation - Technik, Kunst oder was?!


Trainingsprogramm "Führen mit Bravour" (erweitert - Module 1 bis 9)

Modul 6 - Sich selber gut führen mit gutem Selbstmanagement

Modul 7 - Von Einzelkämpfern zum Hochleistungsteam

Modul 8 - Effiziente, effektive Sitzungen/Besprechungen/Meetings

Modul 9 - Bewährte Führungsinstrumente


Alles über HUMAGNIFY