HBW-Webinar_16.06.2020

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Nitzschke GmbH

Veranstalter

Deeskalation und Kommunikation mit schwierigen Kunden

In den aktuellen angespannten Zeiten erleben die Mitarbeiter (m/w/d) im Lebensmittelhandel schwierige Kontaktsituationen mit ihren Kunden. Hinzu kommt ein hoher physischer und psychischer Belastungsgrad. Daher unterstützt Sie dieses HBW-Webinar dabei, wie Deeskalation funktioniert und wie Kommunikation und mentale Kraft positiv beeinflusst werden können.