Analytics-basiertes Qualitätsmanagement lohnt sich: Wie Sie den ROI kalkulieren können

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Analytics-basiertes Qualitätsmanagement lohnt sich: Wie Sie den ROI kalkulieren können

Viele Unternehmen und ihre Qualitätsmanager tun sich schwer, den Wert eines Sprachanalyse-Systems zu bemessen und den monetären Vorteil auszuarbeiten. RUF Beratung stellt in diesem Webinar einen möglichen Ansatz einer ROI-Kalkulation vor und zeigt den Mehrwert eines Qualitätsmanagement-Systems.

Roland Ruf spricht aus Erfahrung, denn in zahlreichen Contact Center- Projekten hat er Kunden dabei betreut, ihre Prozesse zu optimieren, die Qualität zu verbessern und die Effizienz zu steigern. Das Potenzial einer Qualitätsmanagement- Software wird dabei oftmals unterschätzt. Oder wussten Sie , dass sich ein neuer Mitarbeiter erst nach 2 Jahren rechnet, welche Mitarbeiter effizient arbeiten oder wie Sie die Vertriebsansprache effektiver gestalten? Nein? Dann nehmen Sie an diesem Webinar teil und wir zeigen Ihnen, welche Parameter wir für eine ROI Kalkulation zugrunde legen und wie Sie den ROI berechnen können. Denn Qualitätsmanagement zahlt sich nicht nur in der Qualität aus, sondern spart bares Geld.