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FAQ

1. Allgemeines

  • Kostenlose Registrierung

    Sowohl für Teilnehmer, als auch für Trainer ist die Registrierung auf der Plattform kostenlos und unverbindlich. Nutzen Sie zur Registrierung einfach den Menüpunkt "Registrieren". Auch auf Detailseiten einzelner Webinare können Sie bei der Anmeldung an der Veranstaltung direkt die Registrierung vornehmen. Sie sind damit an der jeweiligen Veranstaltung angemeldet und können Ihre Zugangsdaten für alle weiteren Besuche auf der Plattform nutzen.

  • Der virtuelle Seminarraum

    Um den Online-Seminarraum betreten zu können, müssen Sie die Einstellungen des Adobe-Flash-Players für Ihr Mikrofon und Ihre Kamera zulassen. Machen Sie hierfür bitte ein Häkchen im entsprechenden Feld.

    Aus Teilnehmersicht

    Seminarraum aus Teilnehmersicht

    Aus Trainersicht

    Seminarraum aus Trainersicht

    Weitere Informationen zu den Features des Raums finden Sie hier.

  • Marktplatz

    Das öffentliche Veranstaltungsangebot finden Sie auf dem Marktplatz. Hier können Sie zunächst einen für Sie interessanten Themenbereich auswählen, um zur chronologischen Auflistung der Online-Seminare dieses Bereichs zu gelangen. Wählen Sie Kategorien und Unterkategorien aus, um das richtige Webinar für Sie zu finden. Mithilfe der Suche werden Ihnen übereinstimmende Online-Seminare, Videos und Trainer angezeigt. Zudem können Sie Trainer anschreiben, die auf Anfrage garantiert gerne erneut abgelaufene Online-Seminare anbieten.

    Der Marktplatz ist der öffentliche Bereich, der für jeden frei zugänglich ist. Hier können Sie als Trainer Seminare in den gewünschten Themenbereich einstellen, um genau die Zielgruppe zu erreichen, die Sie ansprechen möchten. Der Marktplatz ist für jeden einsehbar und die veröffentlichten Webinare und Videos können von jedem registrierten Nutzer der Plattform besucht bzw. im Fall von kostenpflichtigen Veranstaltungen gekauft werden.

  • Technische Voraussetzungen

    Um bei einem live Online-Seminar bei edudip teilzunehmen brauchen Sie lediglich einen Computer, einen aktuellen Browser mit Flash-Plugin, eine Internetverbindung (mindestens 6000er DSL-Leitung empfohlen) und Lautsprecher. Wir empfehlen für die Nutzung von edudip die Internetbrowser „Mozilla Firefox“ oder „Google Chrome“. Als Trainer oder aktiver Teilnehmer benötigen Sie zusätzlich ein Headset und eine Webcam. Bei edudip müssen Sie keine zusätzliche Software installieren. Für einen reibungslosen Einstieg empfehlen wir vor der Veranstaltung einen Systemcheck zur Überprüfung von Mikrofon, Kamera, Flash Player und der Bandbreite durchzuführen.

  • Flash Player Einstellungen

    Flash Player Einstellungen für Windows 8 / Internet Explorer 10

    Flash Player Einstellungen Tutorial

    Auf der Übersichtsseite des Herstellers können Sie Ihre aktuell installierte Flash Player-Version ermitteln. Dort finden Sie auch einen Link zum Downloadcenter, wo Sie die neueste Version des Flash Players für Ihr Betriebssystem herunterladen können.

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    Flash Player Einstellungen Tutorial

    Es gibt zwei Wege, um mit dem Internet Explorer 10 unter Windows 8 den virtuellen Seminarraum zu betreten.

    Sie haben die Möglichkeit, den Internet Explorer entweder im Desktop Modus zu starten, indem Sie zunächst auf die entsprechende Kachel für den Desktop Modus klicken und dann den Internet Explorer öffnen. Sie können auch über den Kachel Modus den Internet Explorer öffnen und dann dort in der unteren Leiste in den Einstellungen (Schraubenschlüssel) die Einstellung „View on the desktop“ auswählen, nachdem Sie den gewünschten Raum aufgerufen haben.

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    Flash Player Einstellungen Tutorial

    Zusätzlich muss im Internet Explorer 10 die Kompatibilitätsansicht eingeschaltet werden. Klicken Sie dazu auf das Symbol des zerrissenen Dokumentes in der Adresszeile.

    Hinweis: Der Kompatibilitätsmodus muss auch im Internet Explorer 10 unter Windows 7 aktiviert werden.

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    Flash Player Einstellungen Tutorial

    Auf der Webseite von Adobe finden Sie eine weitere Beschreibung der Vorgehensweise.

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    Flash Player Einstellungen für Mac OS

    Flash Player Einstellungen Tutorial

    Auf der Übersichtsseite des Herstellers können Sie Ihre aktuell installierte Flash Player-Version ermitteln. Dort finden Sie auch einen Link zum Downloadcenter, wo Sie die neueste Version des Flash Players für Ihr Betriebssystem herunterladen können.

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    Flash Player Einstellungen Tutorial

    Der Flash-Player von Adobe hat unter Mac OS X noch einige Probleme, die auch den virtuellen Seminarraum betreffen.

    Wenn Sie den Seminarraum betreten, werden Sie nach der Erlaubnis zur Nutzung der Kamera und des Mikrofons gefragt. Die Optionen reagieren jedoch unter der aktuellen Flash-Version nicht auf Mausklicks.

    Diese Meldung können Sie wie folgt ausblenden: klicken Sie darauf, drücken Sie so lange die Tab-Taste bis die Schließen-Schaltfläche ausgewählt wird und betätigen Sie diese mithilfe der Enter-Taste. Sie können das Webinar nun verfolgen, jedoch Ihre Kamera nicht aktivieren oder mithilfe des Mikrofons aktiv sprechen.

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    Flash Player Einstellungen Tutorial

    Damit der Seminarraum Ihre Kamera & Ihr Mikrofon nutzen kann, folgen Sie bitte den folgenden Schritten:

    Suchen Sie in den Sytemeinstellungen nach „Flash Player“ und wählen den Ordner aus.

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    Flash Player Einstellungen Tutorial

    Im Tab „Kamera und Mikrofon“ klicken Sie dann auf „Einstellungen für Kamera und Mikrofon für Website...“

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    Flash Player Einstellungen Tutorial

    Daraufhin öffnet sich ein Fenster. In diesem müssen Sie in der linken unteren Ecke auf das Plus-Zeichen klicken, um eine Website hinzuzufügen, die auf Ihre Kamera und Ihr Mikrofon zugreifen darf.

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    Flash Player Einstellungen Tutorial

    Geben Sie in der Zeile „Websitedomäne“ api.edudip.com ein und wählen darunter „Zulassen“ aus, damit Sie in Zukunft Ihre Kamera und Ihr Mikrofon im virtuellen Seminarraum nutzen können.

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    Flash Player Einstellungen für Linux

    Flash Player Einstellungen Tutorial

    Auf der Übersichtsseite des Herstellers können Sie Ihre aktuell installierte Flash Player-Version ermitteln. Dort finden Sie auch einen Link zum Downloadcenter, wo Sie die neueste Version des Flash Players für Ihr Betriebssystem herunterladen können.

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    Flash Player Einstellungen Tutorial

    Für Linux-Nutzer: Der Flash-Player von Adobe hat unter Linux noch einige Probleme, die auch den virtuellen Seminarraum betreffen.

    Um den virtuellen Seminarraum mit Linux nutzen zu können, müssen manuelle Einstellungen vorgenommen werden. Diese Einstellungen müssen auf der Website von Macromedia vorgenommen werden.

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    Flash Player Einstellungen Tutorial

    Nach Aufruf der Website sehen Sie die Website-Zugriffsschutzeinstellungen. Wählen Sie in der Liste der Websites api.edudip.com aus und klicken Sie dann auf „immer zulassen“. Danach sollten Sie an den Webinaren auf edudip.com teilnehmen können.

    Sollte die Website api.edudip.com nicht in Ihrer Liste erscheinen, öffnen Sie bitte diesen Demoraum: http://www.edudip.com/demo. Danach erscheint die Website in der Liste der Website-Zugriffsschutzeinstellungen und Sie können die Einstellungen wie oben beschrieben umsetzen.

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  • Safari Einstellungen

    Sicherheitseinstellungen für Safari unter Mac OS

    Safari Einstellungen Tutorial

    Falls Sie mit dem Betriebssystem Mac OS im Safari Probleme haben, den virtuellen Seminarraum zu betreten, müssen Sie die Sicherheitseinstellungen des Browsers anpassen. Dazu gehen Sie zunächst auf http://www.edudip.com/ und öffnen dann die „Einstellungen“ von Safari.

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    Safari Einstellungen Tutorial

    In den Einstellungen öffnen Sie den Reiter „Sicherheit“ und klicken dort auf „Website-Einstellungen verwalten…“.

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    Safari Einstellungen Tutorial

    Auf der linken Seite können Sie nun den „Adobe Flash Player“ auswählen, der für den virtuellen Seminarraum benötigt wird. Dort erscheint http://www.edudip.com/, da Sie die Webseite bereits geöffnet haben.

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    Safari Einstellungen Tutorial

    Damit der Flash Player für die Ausführung des virtuellen Seminarraums genutzt werden kann, wählen Sie für http://www.edudip.com/ die Option „Erlauben“.

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    Safari Einstellungen Tutorial

    Des Weiteren aktivieren Sie hier die Option „Im unsicheren Modus ausführen“. So kann der Flash Player für die Ausführung des virtuellen Seminarraums genutzt werden kann.

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    Safari Einstellungen Tutorial

    Daraufhin erscheint ein Fenster, in dem Sie Ihre Auswahl bestätigen müssen, indem Sie auf „Vertrauen“ klicken.

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  • Einstellungen ändern

    In Ihrem Profil unter „Einstellungen“ können Sie verschiedene Einstellungen vornehmen, wie zum Beispiel Ihre Zeitzone, Ihre Login-Daten oder Ihren angezeigten Namen im virtuellen Seminarraum ändern. Unter dem Reiter „Benachrichtigungen“ wählen Sie aus, ob Sie den edudip Newsletter und Benachrichtigungen per E-Mail erhalten möchten. Zur Abmeldung klicken Sie auf „Nein“. Falls Sie keinerlei E-Mails von edudip erhalten möchten, setzen Sie einen Haken in der Box „Blacklist“.

  • Privatsphäre

    Wenn Sie eingeloggt sind, können Sie in Ihren „Einstellungen“ Ihre Profilsichtbarkeit u.a. von „Öffentlich“ bis „Anonym“ separat für die Plattform und den virtuellen Seminarraum einstellen.

    Hinweis: In dem Reiter „Zugang“ haben Sie auch die Möglichkeit, Ihren Namen im virtuellen Seminarraum zu bestimmen.

  • Kontakte

    Als eingeloggter Nutzer können Sie jedem anderen Nutzer eine Kontaktanfrage senden. Auf der Profilseite bzw. Akademie der Person finden Sie dazu den Button „Kontakt hinzufügen“. Wenn Sie eingeloggt sind, werden Ihnen unter „Kontakte“ alle Ihre hinzugefügten Kontakte angezeigt. Verwalten Sie hier Ihr Netzwerk, indem Sie Nachrichten versenden, Kontakte beenden oder eine Person blockieren. Ein Eingabefeld für die gezielte Suche nach Nutzern befindet ebenfalls unter diesem Menüpunkt.

  • Account löschen

    Wenn Sie eingeloggt sind, können Sie in Ihren „Einstellungen“ Ihr Profil löschen. Damit werden Ihre Daten vollständig aus unserer Datenbank gelöscht. Falls Sie aktuell ein edudip Premium Paket gebucht haben oder jemals eine Rechnung von uns erhalten haben ist die Löschung des zugehörigen Accounts nicht möglich.

    Achtung: Das Wiederherstellen eines gelöschten Accounts inkl. der Webinare, Bewertungen etc. ist nicht möglich.

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2. Für Teilnehmer

  • Einladung annehmen

    Um an einem Webinar teilzunehmen, zu dem Sie eingeladen wurden, öffnen Sie zunächst den Link aus der Einladungs-E-Mail, der Sie direkt zum Webinar führt. Bitte folgen Sie danach der Anleitung „Wie melde ich mich bei einem Webinar an?“

  • Wie melde ich mich bei einem Webinar an?

    Auf der Webinarseite klicken Sie auf den „Teilnehmen“-Button bzw. bei kostenpflichtigen Webinaren auf den „Buchen“-Button. Wird das Online-Seminar an mehreren Terminen angeboten, wählen Sie links in der Liste Ihr gewünschtes Datum aus und buchen einfach an dieser Stelle. Anschließend gelangen Sie zunächst zum Login bzw. zur kostenlosen Registrierung, falls Sie diese noch nicht durchgeführt haben. Anschließend sehen Sie die Übersicht Ihres gewünschten Online-Seminars. Bei einem kostenpflichtigen Webinar wählen Sie die gewünschte Zahlungsmethode aus und geben Ihre Rechnungsadresse sowie Ihre Zahlungsdaten ein. Prüfen Sie die Angaben, bestätigen Sie die AGB. Um das Online-Seminar verbindlich zu buchen, klicken Sie nun auf „kostenpflichtig/- los Buchen“.

    Nachdem Sie das Webinar erfolgreich gebucht haben, erhalten Sie eine Buchungsbestätigung per E-Mail, in der der Link zum Webinar angegeben ist. Außerdem wird Ihnen direkt im Anschluss der Link zum gebuchten Webinar angezeigt. Klicken Sie darauf, um direkt zum Webinar zu gelangen. Sobald Ihre Buchung vom Online-Trainer bestätigt wurde, können Sie über den „Betreten“-Button auf der Detailseite des Online-Seminars den Online-Seminarraum betreten.

    Vor dem Betreten des Webinar-Raums sollten Sie daran denken, Ihr Headset oder Ihre Lautsprecher anzuschließen, damit Sie den Online-Trainer hören können. Wir empfehlen Ihnen vor einem Online-Seminar unseren Systemcheck vorzunehmen.

    Eine ausführliche, bebilderte Beschreibung, wie Sie bei der Anmeldung an einem Webinar vorgehen, finden Sie hier.

  • Wo sehe ich gebuchte Webinare?

    Um ein gebuchtes Webinar zu betreten können Sie entweder direkt über den Link in Ihrer Buchungsbestätigung oder in Ihrer Erinnerungsmail zur Seite der Veranstaltung gelangen. Sie finden alle Ihre gebuchten Webinare jedoch auch in Ihrem Account auf edudip wieder. Loggen Sie sich auf edudip ein, um auf Ihre persönliche Startseite zu gelangen. Dort finden Sie neben Ihren nächsten fünf gebuchten Online-Seminaren auch Ihre gemerkten Webinare und Ihre gesehenen Videos. Gehen Sie auf den Reiter „Meine Seminare“ um die vollständige Liste einzusehen.

  • Videos/Aufzeichnungen

    Der Veranstalter eines Webinars entscheidet, ob eine Aufzeichnung der Veranstaltung erstellt wird. Für Teilnehmer eines Webinars ist die zugehörige Aufzeichnung immer kostenlos. Für andere Nutzer kann der Trainer einen Preis bestimmen. Unter "Videos" finden Sie das gesamte Angebot an Aufzeichnungen, die Neuesten stehen immer ganz oben.

    Als Teilnehmer finden Sie das dazugehörige Video auf der Detailseite des Webinars. Wenn Sie eingeloggt sind, wird Ihnen hier der Button „Video ansehen“ angezeigt. Durch einen Klick darauf werden Sie in die Mediabox geführt. Hier finden Sie auf der rechten Seite u.a. alle Aufzeichnungen des Trainers zu diesem Event und können die Videos abspielen. Einmal angesehen, finden Sie das Video auch auf der Startseite unter „Gesehene Videos“ wieder.

    Auch bei kostenlosen Videos können Sie auf der Webinarseite einfach „Video ansehen“ klicken, um in die Mediabox zu gelangen. Bei kostenpflichtigen Aufzeichnungen müssen Sie zunächst den Zahlungsprozess abschließen, bevor Sie den Button drücken können.

    Hinweis: Gekaufte Aufzeichnungen sind jederzeit online abrufbar. Sie werden nicht als DVD o.ä. versendet.

  • Begleitmaterial herunterladen

    Gehen Sie über Ihre Übersicht oder über den Link in Ihrer Bestätigungsmail auf die Detailseite des Webinars. Dort finden Sie neben der Beschreibung u. a. den Reiter „Dateien“. Unter diesem Reiter sind die Dateien aufgeführt, die der Moderator für das Webinar zum Download zur Verfügung stellt. Mit einem Klick können Sie sich diese herunterladen.

  • Bewertung abgeben

    Wenn Sie eingeloggt sind, sehen Sie stets in der oberen Navigationsleiste ein Glocken-Symbol. Hier wird Ihnen mithilfe einer kleinen orange hinterlegten Zahl angezeigt, wie viele Ihrer Bewertungen für vergangene Webinare noch ausstehen. Mit einem Klick auf die Glocke sehen Sie eine Liste dieser Veranstaltungen. Wählen Sie hier aus, welches Webinar Sie bewerten möchten. In Form von 1 bis 6 Sternen und einem Kommentar können Sie Ihre Einschätzung abgeben. Wenn Sie das Webinar nicht bewerten wollen klicken Sie einfach auf „Nicht bewerten“. Sie werden künftig auch nicht mehr an die Bewertung erinnert.

    Sobald das Webinar bzw. die Webinar-Serie beendet ist, wird die Bewertungsoption eine Woche für Sie freigeschaltet. Sollten Sie innerhalb dieses Zeitraums keine Bewertung abgeben, verfällt die Bewertungsmöglichkeit.

    Nach dem Bewerten ist Ihre Bewertung gespeichert und in der Veranstaltung sowie in der Akademie des Trainers zu finden.

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3. Für Online-Trainer

  • Webinare erstellen & anbieten

    Für das Anbieten von Online-Seminaren müssen Sie sich lediglich registrieren. Klicken Sie in der oberen Menüleiste einfach auf den Button „Seminar erstellen“ und tragen Sie die Basisinformationen zu Ihrer Veranstaltung ein. Sie werden nach dem ersten Speichern durch alle nötigen Schritte von Präsentationen bis zu den Einladungen geleitet. Diese Einstellungen können Sie auch später wieder einsehen und ändern.

    Hinweis: Sobald sich ein Teilnehmer zu Ihrer Veranstaltung anmeldet, können Sie den Termin nicht mehr ändern und die Veranstaltung nicht mehr löschen.

    Wie Sie ein Webinar trotzdem stornieren finden Sie unter „Löschung/Stornierung eines Webinars“.

  • Was sollte ich vor meinem ersten Webinar beachten?

    Als Veranstalter möchte man bestmöglich auf sein Online-Seminar vorbereitet sein. Wir empfehlen Ihnen, nicht erst kurz vor der Veranstaltung zu überprüfen, ob Ihr System einwandfrei verläuft. Mit unserem Systemcheck können Sie dies ganz einfach testen. Wir empfehlen mindestens eine 6000er DSL-Leitung für die optimale Verbindung mit dem virtuellen Seminarraum. Vor Ihrem ersten öffentlichen Webinar sollten Sie außerdem zunächst eine private Veranstaltung anlegen und den Raum und seine Funktionen ausgiebig mit Bekannten testen.

    Sollten sich darüber hinaus noch Schwierigkeiten feststellen lassen, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team unter +49 241 4004768-0 oder per E-Mail an support@edudip.com.

  • Marktplatzfreischaltung

    Um Ihr Webinar auf den öffentlichen Marktplatz einzustellen wählen Sie als Veröffentlichung „Marktplatz und Akademie“ aus. Nach einer Prüfung von edudip wird Ihre Veranstaltung freigeschaltet.

    Abgelehnt werden Webinare, wenn

    • sie gegen unsere AGB verstoßen
    • zwischen identischen Webinaren eines Trainers nicht mindestens 48 Stunden liegen
    • kein Event-Bild vorhanden ist
    • keine ausreichende Beschreibung vorhanden ist
    • das Seminarangebot nicht auf einer von edudip betriebenen Plattform im virtuellen Seminarraum angeboten wird
    • ohne die edudip GmbH abgerechnet wird
    • ein Verstoß gegen geltendes Recht vorliegt
    • der Inhalt und/oder die Beschreibung beleidigend oder anstößig sind
    • es sich eindeutig um ein Werbe-/ Verkaufswebinar oder MLM handelt

    Bitte beachten Sie, dass vor der Marktplatzfreischaltung externe Links überprüft werden. Ebenfalls wird geprüft, ob die passende Kategorie für Ihr Webinar ausgewählt ist. Kategorien sind nach Freischaltung für den Marktplatz nicht mehr änderbar.

  • Unterschied edudip Plattform und edudip business

    Trainer auf www.edudip.com präsentieren sich und Ihre Webinare in ihrer eigenen Akademie. Zusätzlich können sie ihre Veranstaltungen auf dem öffentlichen Marktplatz einstellen, wo sich Teilnehmer anmelden, die ebenfalls bei edudip registriert sind. Zwei verschiedene Pakete – edudip basic und pro – bieten jeweils einen unterschiedlichen Funktionsumfang.

    Im Gegensatz dazu wird eine edudip Business-Lösung über eine spezielle Domain aufgerufen, z.B. IhreDomain.edudip.com. Nutzer, die bereits auf edudip registriert sind, können sich mit denselben Login-Daten auf Ihrer Plattform einmalig anmelden und danach bequem in ihrem eigenen Menü zwischen den Plattformen wechseln. Die edudip Business-Lösung bietet viele Möglichkeit der Anpassung an Ihre Bedürfnisse wie z.B. das Einstellen eines Designs. Die Struktur der Plattform ist genauso wie auf www.edudip.com, so dass sie stets auf dem neuesten Stand der Technik ist.

    Für mehr Informationen und Referenzen besuchen Sie http://www.edudip.com/webinarsoftware/.

    Die Preise für edudip business können Sie hier einsehen.

  • Was kostet die Benutzung der Webinarplattform?

    Die Registrierung auf der Plattform ist komplett kostenlos. Darüber hinaus bieten wir eine Premium Mitgliedschaft an, die zusätzliche Funktionen für Online-Trainer bereitstellt. Zwei verschiedene Pakete – Basic und Pro – beinhalten unterschiedliche Funktionsumfänge. Die Webinarkosten werden vom Trainer selbst bestimmt. Wenn ein Seminarteilnehmer vom Trainer akquiriert wird, der sich über seinen Affiliate- bzw. Webinarlink neu auf edudip oder Sofengo registriert, behält er 95% von sämtlichen Webinareinnahmen, auch für alle zukünftigen Webinare. Zur Kostendeckung für die Zahlungsabwicklung und Rechnungsstellung behalten wir lediglich 5% ein. Wenn ein Teilnehmer über die Plattform für seinen Kurs gewonnen wird, behält er 70% des Buchungsbetrages. Die Mindestprovision pro Teilnehmer ist jedoch 0,60€. Free Mitglieder können keine kostenpflichtigen Webinare anbieten.

    Eine genaue Übersicht zu unseren Preisen und den zusätzlichen Funktionen finden Sie auf unserer Preiseseite.

  • Informationen zur Buchung

    Die Preise bei Paketbuchungen sind auf der Preiseseite inklusive Umsatzsteuer angegeben. Die Abrechnung erfolgt in Euro. Bei jeder Paketbuchung wird zu Beginn die Summe über den gesamten Zeitraum fällig.

    Unsere Provision

    Wenn Sie kostenpflichtige Webinare anbieten möchten, übernehmen wir die komplette Zahlungsabwicklung für Sie. Wenn Sie einen Seminarteilnehmer akquirieren, der sich über Ihren Affiliate- bzw. Webinarlink neu auf edudip oder Sofengo registriert, behalten Sie 95% von sämtlichen Webinareinnahmen, auch für alle zukünftigen Webinare. Zur Kostendeckung für die Zahlungsabwicklung und Rechnungsstellung behalten wir lediglich 5% ein. Wenn ein Teilnehmer über die Plattform für Ihren Kurs gewonnen wird, behalten Sie 70% seines Buchungsbetrages. Die Mindestprovision pro Teilnehmer ist jedoch 0,60€.

    Wie kann ich ein gebuchtes Paket kündigen?

    Falls Sie ein Paket kündigen möchten, können Sie die Kündigung online durchführen. Klicken Sie dafür hier auf den entsprechenden Link unter der Paketinformation, um zur Kündigungsseite zu kommen. Das aktuelle Paket kann bis zu 7 Tage vor Laufzeitende gekündigt werden. Monatspakete können monatlich gekündigt werden; Jahrespakete jährlich.

  • Mein aktuelles Paket

    Loggen Sie sich zunächst ein, um auf Ihre persönliche Startseite zu gelangen. Dort finden Sie in der linken Seitenleiste unter Ihrem Profilbild die Information, welches Paket Sie aktuell gebucht haben. Klicken Sie auf das aktuelle Paket, um auf Ihre Mitgliedschaftsseite zu gelangen und dort zu sehen, bis wann dieses Paket gültig ist. Hier können Sie ebenfalls Ihre vergangenen gebuchten Pakete sowie ihre Kundennummer einsehen.

    Hinweis: Pakete enden immer um 00:01 Uhr in der Nacht zum Ablaufdatum.

  • Eigene Akademie

    Im Gegensatz zum Marktplatz ist die Akademie der individuelle Bereich eines Trainers, wo nur seine eigenen Seminare, Informationen, Bewertungen etc. zu finden sind. Hier können sich Teilnehmer über zukünftige Webinare und bereits existierende Videos informieren und dem Trainer eine Nachricht senden. Durch das „Abonnieren“ einer Akademie erscheinen alle neuen Webinare aus der Akademie automatisch unter den eigenen gemerkten Veranstaltungen.

    Ihre Akademie gestalten

    Akademie gestalten Tutorial

    Klicken Sie oben rechts auf Ihrer Akademie-Seite auf „Einstellungen anzeigen“, um Ihre Akademie zu gestalten.

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    Akademie gestalten Tutorial

    Sie können Ihrer Akademie einen Namen geben, indem Sie einen Text in das Feld „Akademie Titel“ eintippen. Der Titel erscheint nach dem Speichern oben links auf Ihrer Akademie.

    Tipp: Sie können dieses Feld auch leer lassen und den Titel Ihrer Akademie auch in einem Hintergrundbild speichern. So haben Sie die Möglichkeit den Text auch zu gestalten.

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    Akademie gestalten Tutorial

    Unter dem Überbegriff „Struktur“ können Sie die farbliche Gestaltung der einzelnen Seitenelemente bearbeiten. So können Sie die Hintergrundfarbe der Seite verändern sowie auch die Hintergrundfarbe der Akademie. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit den Boxen innerhalb der Akademie einzufärben und den Rahmen dieser Boxen eine Farbe zuzuweisen.

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    Akademie gestalten Tutorial

    Um die Farbe des jeweiligen Elements anzupassen, klicken Sie auf das Farbfeld. Es öffnet sich ein Fenster und die aktuell ausgewählte Farbe wird in einem Farbfeld durch einen weiß umrandeten Kreis angezeigt.

    Mit der Maus können Sie den Kreis verschieben, um die gewünschte Farbe auszuwählen. Neben dem Farbfeld befindet sich ein Farbbalken mit jeweils einem Pfeil links und rechts an den Seiten. Verschieben Sie diese Pfeilregler, können Sie einen Farbbereich auswählen (bspw. Blautöne) und innerhalb dieses Farbbereichs eine Farbe mithilfe des Kreises auswählen. Natürlich ist es auch möglich direkt die Farbwerte (RGB, HSB oder als Hexadezimal-Code) einzugeben.

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    Akademie gestalten Tutorial

    Unter dem Überbegriff „Text“ befinden Sie die farblichen Einstellungsmöglichkeiten für die verschiedenen Textelemente. Sie können den Überschriften, den Links und auch dem Text innerhalb der Boxen eine Farbe zuweisen. Das Prinzip der Farbauswahl ist wie in Punkt 4 beschrieben.

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    Akademie gestalten Tutorial

    Zusätzlich zu den farblichen Einstellungen haben Sie auch die Möglichkeit ein Hintergrundbild auf Ihrer Akademieseite zu speichern. Dazu klicken Sie auf „Datei auswählen“ und suchen ein Bild, das auf Ihrem Computer gespeichert ist, aus. Das Bild sollte in der Breite 990 Pixel betragen, um den kompletten Hintergrund Ihrer Akademie auszufüllen. Kleinere Bilder werden zentriert oben in Ihrer Akademie dargestellt, zu große Bilder werden nur ausschnittsweise angezeigt.

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    Akademie gestalten Tutorial

    Abschließend speichern Sie Ihre vorgenommenen Einstellungen unten rechts mit dem Button „Speichern“.

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  • Vermarktung

    Webinar vermarkten

    In der Bearbeitungsansicht Ihres Online-Seminars können Sie Ihr Webinar unter dem Menüpunkt „Vermarkten“ auf verschiedene Weisen promoten. Unter anderem erhalten Sie hier den Link, der direkt auf die Seite Ihrer Veranstaltung führt. Diesen Link können Sie über diese Option auch direkt twittern und auf Facebook und Xing posten. Außerdem können Sie Ihre Veranstaltungen mit Ihrem persönlichen Einbett-Code als Box auf Ihrer eigenen Website einbinden, in der all Ihre anstehenden Seminare angezeigt werden. Auch einer Einbindung Ihres Webinars in Facebook steht nichts im Wege. Klicken Sie auf „App installieren“, woraufhin Sie die gewünschte Fanpage auswählen können, auf der die nächsten Webinare zu sehen sein sollen.

    Hinweis: Die Facebook App kann nur auf Fanpages eingebunden werden, nicht auf privaten Nutzerkonten.

    Partnerprogramm

    Alle Nutzer, die über Ihren Link das erste Mal edudip besuchen und sich registrieren, werden automatisch zu Ihrem Partner. Auf jedes Paket, das von einem Ihrer Partner gebucht wird erhalten Sie 20% Provision.

    Zur Weiterempfehlung finden Sie in Ihrem Partner-Bereich einen Link zur edudip Homepage und einen Link, der direkt zu Ihrer Akademie führt. Diese können Sie dann bspw. über verschiedene soziale Netzwerke wie Twitter, Facebook oder Xing verbreiten.

    Wenn Sie auf Ihrer eigenen Webseite Partner für edudip gewinnen möchten, haben Sie folgende Möglichkeiten, Werbung einzubinden: verschiedene Banner, Icons und das Slider Widget mit Ihren künftigen Webinaren. Dadurch machen Sie ganz nebenbei noch Werbung für Ihre eigenen Veranstaltungen. Alle Elemente sind anklickbar und setzen bei dem potenziellen Partner ganz automatisch ein sogenanntes Cookie, um die Person Ihnen als Partner zuzuordnen. Wenn sich die Person innerhalb von 30 Tagen nach dem Klick auf edudip registriert, werden Sie zukünftig auf alle ihre Paketbuchungen 20% Provision erhalten.

    Mehr Informationen finden Sie hier.

  • Teilnehmer einladen

    Als Online-Trainer können Sie potenziellen Interessenten Einladungen senden. In der Bearbeitung Ihres Webinars kommen Sie über den „Einladen“-Button zunächst zur Auswahl der Adressquelle. Dort können Sie bspw. ehemalige Teilnehmer aus vergangenen Seminaren wiederfinden oder Ihre Kontakte aus Facebook über unsere Facebook-Schnittstelle einladen. Selbst lange E-Mail-Listen in Form einer CSV-Datei können schnell über den CSV-Import hochgeladen werden. Und auch einzelne Kontakte lassen sich schnell manuell eingeben. Beim Importieren von CSV-Dateien sollten Sie darauf achten, dass die Datei in UTF-8 kodiert ist, was bei den meistgenutzten Tabellenprogrammen automatisch der Fall ist.

    Hinweis: Die Anzahl der versendeten Einladungen ist bei free Mitgliedern auf 50, bei basic Mitgliedern auf 100, bei plus Mitgliedern auf 300 und bei pro Mitgliedern auf 600 E-Mails am Tag begrenzt.

    Nachdem Sie nun aus Ihren Kontakten eine Auswahl getroffen haben, können Sie über „Einladung bearbeiten“ noch den Standardtext nach Ihren Wünschen anpassen und Ihren eigenen Entwurf jederzeit abspeichern. Mit einem Klick auf „Versenden“ werden die Einladungen an Ihre ausgewählten Kontakte versendet.

    Hinweis: Alle Ausdrücke in geschweiften Klammern wie z.B. Eventtitle (der Titel Ihres Webinars) werden automatisch vom System generiert und sollten nicht entfernt werden.

  • Pro-Mitglieder, die ihr Paket bis zum 19.02.2015 abgeschlossen haben, finden oben auf ihren Event-Seiten einen Direktlink zum entsprechenden Online-Seminarraum. Mit der Nutzung dieses Links ist die Teilnahme an Ihrem Online-Seminar auch ohne Anmeldung und Registrierung auf edudip möglich: Vor dem Betreten des virtuellen Seminarraums gibt die Person lediglich einen Vor- und Nachnamen an, um im Seminarraum besser identifiziert werden zu können.

    Hinweis: Bitte beachten Sie, dass der direkte Raumlink bei kostenpflichtigen Veranstaltungen dazu führt, dass der eingeladene Kontakt keine Teilnahmegebühr an den Online-Trainer zahlt und auch nicht von anderen Services der Plattform, wie dem Event-Reminder, profitiert.

    Bei mehreren Terminen sollten Sie darauf achten, dass der Direktlink immer nur für den aktuellen Termin bzw. die aktuelle Veranstaltungsreihe gültig ist. Der Direktlink für einen Wiederholungstermin oder eine neue Veranstaltungsreihe wird Ihnen angezeigt, sobald die alte Reihe abgelaufen ist.

  • Aufzeichnungen anbieten

    Als Plus oder Pro Mitglied können Sie Ihre live Online-Seminare aufzeichnen lassen. Hierfür gehen Sie in den Eventmanager Ihres Webinars. Dort können Sie dann unter dem Punkt „Aufzeichnung“ auswählen, ob Sie Ihre Veranstaltung aufzeichnen lassen wollen und einen Preis für Ihre Aufzeichnungen festlegen, falls dies gewünscht ist.

    Nach dem Webinar erscheint auf der Event-Seite nun ein Button „Video ansehen“, der Sie zu dem zugehörigen Video in die Mediabox führt. Noch ist keine Aufzeichnung von Ihnen freigeschaltet, so dass nur Ihnen der Button angezeigt wird. In der Mediabox sehen Sie auf der rechten Seite die Liste mit allen erstellten Aufzeichnungen. Nutzen Sie hier weitere Funktionen und fügen Sie einen Titel hinzu oder löschen Sie Aufzeichnungen. Um ein Video herunterzuladen klicken Sie auf den grauen Pfeil, woraufhin eine MP4-Datei erstellt wird. Die Konvertierung kann bis zu 48 Stunden dauern und fügt automatisch eine Leiste zum Spulen durch das Video hinzu. Nach der Konvertierung finden Sie diese Funktion in der heruntergeladenen Aufzeichnung sowie in der Mediabox. Sobald die Version zum Herunterladen bereit steht, werden Sie per E-Mail darüber informiert. In der Mediabox können Sie ebenfalls einzelne Aufzeichnungen freischalten. Erst wenn Sie dies tun, kann das Video von Teilnehmern und anderen Nutzern gesehen werden.

    Hinweis: Sie möchten, dass nur Ihre Teilnehmer die Aufzeichnung sehen können, das Video jedoch nicht auf dem Video-Marktplatz erscheint? Wählen Sie nach Beendigung der Veranstaltung als Veröffentlichung des Webinars „Privat“ und nur Ihre Teilnehmer haben Zugang zu dem Video.

    Auf jeder Event-Seite mit zugehörigem Video finden Sie nach der Freischaltung den Button „Video ansehen“, der in die Mediabox führt. Zudem werden Webinare mit Aufzeichnung in Ihrer Akademie mit einem Videosymbol gekennzeichnet, um Interessenten anzuzeigen, dass eine Aufzeichnung der Veranstaltung existiert.

  • Begleitmaterial/Dokumente

    Sie können Ihren Teilnehmern Begleitmaterial zur Verfügung stellen. Bei der Erstellung eines neuen Seminars können Sie Ihre Dokumente hochladen. Hierbei können Sie unterscheiden, ob Sie sie aktiv oder als Download zur Verfügung stellen wollen. Aktiv bedeutet, dass die Datei im Raum verfügbar ist. Als Download können Ihre Teilnehmer die Datei herunterladen.

    Derzeit unterstützte Formate sind Microsoft Office Dokumente (PowerPoint, Excel, Word), OpenOffice Dokumente (Impress, Calc, Draw, Writer), Adobe PDF, Bilder und Grafiken. Animierte PowerPoint-Dateien bis Microsoft Office 2007 werden mit dem Pro-Paket ebenfalls unterstützt (Vertrag abgeschlossen bis zum 19.02.2015). Um diese Funktion zu nutzen, setzen Sie vor dem Hochladen das Häkchen bei „konvertiere Animationen“.

    Sollten Sie eine hochgeladene Datei nicht mehr benutzen wollen, können Sie diese ganz einfach entfernen, indem Sie das „Entfernen“-Kreuz am Ende der betroffenen Zeile betätigen.

  • Bewertungen melden

    Falls Sie eine Bewertung von einem Teilnehmer erhalten, die gegen die AGB verstößt, Beleidigungen enthält oder auf nicht vom Trainer verursachten technischen Störung basiert, können Sie unter der Bewertung auf „Bewertung melden“ klicken. Daraufhin wird der Fall von uns geprüft und die Bewertung gegebenenfalls gelöscht.

    Hinweis: Sie haben auch die Möglichkeit Ihre Bewertungen zu kommentieren.

  • Screensharing

    Mit dem Screensharing können Sie im virtuellen Seminarraum Ihren Bildschirm für Ihre Teilnehmer übertragen. Wenn Sie die Funktion mit einem Klick auf das Bildschirm-Icon aktivieren, können Sie zwischen „Desktop“, „Fenster“ und „Anwendungen“ wählen, um die Quelle für die Übertragung zu auszusuchen.

    Screensharing unter Mac OS ab Version 10.9

    Screensharing Tutorial

    Falls Sie mit dem Betriebssystem Mac OS ab Version 10.9 Probleme mit dem Screensharing im virtuellen Seminarraum haben, müssen Sie die Sicherheitseinstellungen des Systems anpassen. Dafür öffnen Sie zunächst die Systemeinstellungen und wählen dort den Menüpunkt „Sicherheit“ aus.

    1
    Screensharing Tutorial

    Hier gehen Sie auf den Tab „Privatsphäre“ und wählen dann den Menüpunkt „Bedienungshilfen“ aus. Unter den aufgelisteten Apps sollten Sie „acaddin“ finden, die Applikation die das Screensharing möglich macht. Sollten Sie den Namen noch nicht in der Liste finden, betreten Sie zuerst einen virtuellen Seminarraum, z.B. unter www.edudip.com/demo, woraufhin das Adobe Connect Plugin nach Ihrer Bestätigung installiert wird. Kehren Sie danach zu diesem Schritt in Ihren Systemeinstellungen zurück.

    Um die App „acaddin“ aktivieren zu können, klicken Sie auf das Schloss und geben Ihr Passwort ein.

    2
    Screensharing Tutorial

    Nun können Sie einen Haken bei „accadin“ setzen, um der Applikation die Berechtigung zu geben, das Screensharing auszuführen.

    3

    Screensharing mit hoher Monitorauflösung

    Falls Ihr Monitor eine höhere Auflösung als 1920 x 1080 Pixel hat, kann dies die Darstellung des Screensharings beeinträchtigen. Um optimales Screensharing zu gewährleisten, verringern Sie entweder die Auflösung Ihres Monitors in den Einstellungen oder nutzen Sie einen zweiten Monitor mit einer geringeren Auflösung.

    Bei Windows können Sie die Auflösung in der Systemsteuerung unter „Anzeige“ herunterregeln. In Mac OS empfehlen wir die kostenlose App „Display Menu“ unter https://itunes.apple.com/de/app/display-menu/id549083868, um einfach und schnell die Auflösung zu ändern.

  • Veranstaltungsreihen/Wiederholungstermine

    Um mehrere Termine zu einem Webinar anlegen zu können müssen Sie Premium Mitglied sein. In der Bearbeitung Ihres Webinars können Sie unter „Termine“ weitere Termine und Wiederholungstermine bzw. Veranstaltungsreihen anlegen.

    Möchten Sie einen Termin zur Veranstaltungsreihe hinzufügen, um z. B. die Inhalte des Webinar-Themas auf zwei Termine aufzuteilen? Dann klicken Sie auf „Termin zur Veranstaltungsreihe hinzufügen“ und wählen das gewünschte Datum und eine Uhrzeit für den weiteren Termin aus. Falls Sie Ihr Webinar mit dem gleichen Inhalt noch einmal zu einem anderen Zeitpunkt anbieten möchten, legen Sie einen Wiederholungstermin bzw. eine neue Veranstaltungsreihe an. Teilnehmer Ihres ursprünglichen Termins sind somit nicht automatisch für den Wiederholungstermin angemeldet.

    Infografik Termine
  • Beratertool

    Das Beratertool steht Pro Mitgliedern, die ihr Paket vor dem 22.02.2014 gebucht haben, für Online-Beratungen mit parallelem Telefongespräch zur Verfügung. Loggen Sie sich zunächst ein und gehen auf den Reiter „Profil“ und dann auf „Meine Beratung“, um das Feature einzusehen. Nach der Aktivierung sehen Sie bereits den virtuellen Beratungsraum. Ihr Gesprächspartner benötigt von Ihnen nun nur noch die URL und die Anmeldedaten, um auch den Raum zu betreten.

    Hinweis: Als Hauptfunktionen können Sie im Beratertool das Screensharing und die Übertragung Ihrer Webcam nutzen. Audio wird im Beratungsraum nicht übertragen, daher müssen Sie mit Ihrem Kunden gleichzeitig über das Telefon kommunizieren.

    Nutzer mit eigener Webseite können das Beratertool auch mithilfe des vorgegebenen Iframes in den Code der eigenen Seite einbinden und von dort aus betreten.

  • Co-Moderator ernennen

    Sie haben zwei Möglichkeiten um einen Co-Moderator freizuschalten: Zum einen können Sie schon im Eventmanager direkt einen Co-Moderator ernennen. Dieser kann auch vor Beginn des Online-Seminars den Online-Seminarraum betreten und hat von Beginn an Moderatorenrechte.

    Zum anderen können Sie auch während des live Online-Seminars spontan einen Teilnehmer zum Co-Moderator ernennen. Hierzu gehen Sie zur Teilnehmerliste und klicken auf die „Krone“ der entsprechenden Person. Ihr neuer Co-Moderator erscheint nun im oberen rechten Fenster neben Ihnen.

    Hinweis: Die Aufzeichnung eines Webinars kann nur gestartet werden, wenn sich der Moderator im Seminarraum befindet.

  • Teilnehmerliste & CSV-Download

    Auf der Detailseite jedes Webinars finden Sie neben „Beschreibung“ den Reiter „Teilnehmer“. Hier sehen Sie eine Liste aller angemeldeten Teilnehmer. Mit den edudip Premium-Paketen können Sie sich dort eine CSV-Datei mit Informationen über E-Mail-Adresse, Verbindungszeitpunkt und Anwesenheitsdauer der einzelnen Teilnehmer im virtuellen Seminarraum herunterladen.

    Für die Auswertung der CSV-Dateien empfehlen wir unseren Blogpost zu diesem Thema.

    Teilnehmer manuell bestätigen

    Möchten Sie festlegen, wer an Ihren Webinaren teilnehmen darf und wer nicht? Im Eventmanager Ihrer Webinare können Sie einstellen, ob alle Teilnehmer automatisch bestätigt werden oder ob sie manuell von Ihnen überprüft und bestätigt werden sollen. Die Anmeldungen können Sie dann über die Teilnehmerliste auf Ihrer Event-Seite überprüfen und bestätigen. Bitte beachten Sie, dass die manuelle Bestätigung nur bei kostenlosen Webinaren möglich ist.

  • Zahlungsabwicklung von Webinaren

    Wir übernehmen die komplette Zahlungsabwicklung mit Ihren Teilnehmern und zahlen Ihr Honorar abzüglich unserer Provision direkt auf Ihr Konto. Die Auszahlung erfolgt frühstens sieben Tage nach Beendigung Ihrer Veranstaltung.

  • Löschung/Stornierung eines Webinars

    Webinare ohne Anmeldung eines Teilnehmers können von Ihnen im Eventmanager des Webinars gelöscht werden. Sobald eine Anmeldung zur Veranstaltung vorliegt, kann das Webinar nicht mehr von Ihnen storniert werden. In diesem Fall informieren Sie bitte Ihre Teilnehmer über den Terminausfall und setzten Sie zusätzlich uns darüber per E-Mail an support@edudip.com in Kenntnis. Sollten Sie Ihr Webinar ohne vorherige Information ausfallen lassen, verstoßen Sie damit gegen unsere AGB.

    Für die Stornierung kostenpflichtiger Webinare berechnen wir Stornogebühren, welche Sie in unseren AGB nachlesen können.

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4. Business-Lösung

  • Wie erhalte ich meine eigene Plattform?

    Sie haben die Möglichkeit sich auf hier zu registrieren und Ihre eigene Plattform zu buchen. Bei Fragen kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-mail an support@edudip.com oder telefonisch an: +49 241 4004768-0.

  • Wie lege ich ein Webinar an?

    Sie können ein Webinar anlegen, indem Sie in der obersten Menüleiste auf „Seminar erstellen“ klicken. Nun öffnet sich der Eventmanager und Sie können die Einstellungen zu Ihrem Webinar festlegen.

  • Wie lösche ich ein Webinar?

    Sofern keine Anmeldungen für das Webinar vorliegen, können Sie Ihr Webinar ganz einfach im Eventmanager unten links den Button „Löschen“ betätigen.

    Bitte beachten Sie, dass Webinare nur gelöscht werden können, wenn keine Anmeldung vorliegen. Vergangene Seminare können nur gelöscht werden, wenn diese kostenlos angeboten wurden oder es keine Anmeldungen dazu gab. Da bei kostenpflichtigen, vergangenen Webinaren eine Rechnung erzeugt wurde, die auf das Webinar verweist, können diese Webinare nicht mehr gelöscht werden. Wenn Sie möchten, dass diese jedoch nicht auf Ihrer Akademie angezeigt werden, können Sie im Nachhinein die Veröffentlichungsoption auf „privat“ stellen.

  • Wo finde ich das Administratormenü?

    Um Ihren Administratorbereich aufzurufen, loggen Sie sich bitte ein und klicken Sie oben rechts auf Ihren Namen. Es öffnet sich ein Dropdown-Menü, in dem Sie den Punkt „Administrator“ finden. Klicken Sie auf diesen Link, um in die Einstellungen Ihrer Plattform zu gelangen.

  • Wie ändere ich die Farbe meiner Plattform?

    Gehen Sie in Ihrem Administrationsbereich unter „Konfiguration“ zum Menüpunkt „Design“. Dort können Sie die Farbe Ihrer Plattform festlegen, indem Sie auf das Farbfeld klicken und den weiß umrandeten Kreis auf den gewünschten Farbton ziehen. Ziehen Sie die Pfeile am Farbstrahl in der Mitte zum gewünschten Farbton, um Ihre Auswahl zu ändern. Sie haben ebenfalls die Möglichkeit direkt den gewünschten Farbwert in das dafür vorgesehene Textfeld einzutippen.

  • Wie lade ich ein Startbild für meine Plattform hoch?

    Wählen Sie unter dem Menüpunkt „Design“ den Reiter „Startbild“ aus. Dort können Sie Ihr gewünschtes Bild hochladen, indem Sie auf „Bild auswählen“ klicken und auf Ihrem PC auswählen. Die optimale Größe für das Startbild beträgt 3840 x 2000 Pixel. Es reicht für die meisten Displays jedoch auch aus, ein Bild mit einer Auflösung von 1920 x 1000 Pixeln zu verwenden.

  • Wie lade ich ein Logo für meine Plattform hoch?

    Um ein Logo für Ihre Plattform hochzuladen, wählen Sie unter dem Menüpunkt „Design“ den Reiter „Logo“ aus. Klicken Sie auf „Bild auswählen“, um Ihr Logo hochzuladen. Wählen Sie am besten ein Bild mit den Maßen 180 x 60 Pixel, damit es optimal dargestellt wird.

  • Wo kann ich meine AGB eingeben?

    Ihre AGB können Sie eingeben, wenn Sie unter „Konfiguration“ auf den Menüpunkt „Seiteninhalte“ klicken. Wählen Sie in der Auswahlliste „AGB“ aus und geben Sie in das Textfeld Ihren Text dazu ein. Klicken Sie anschließend auf den Button „speichern“.

  • Wie lege ich einen Nutzer an?

    Klicken Sie in der oberen Menüleiste auf „Nutzer“ und dann im seitlichen Menü auf „anlegen“. Geben Sie in das Textfeld die E-Mail-Adresse und ggf. Anrede, Vor- und Nachname Ihres Nutzers ein und klicken Sie dann auf „Weiter“. Ihr Nutzer wurde nun erfolgreich hinzugefügt.

  • Kann ich Nutzer wieder löschen?

    Wenn Sie einen Nutzer löschen wollen, gehen Sie unter dem Menüpunkt „Nutzer“ im seitlichen Menü auf das Feld „verwalten“. Unter dem Reiter „Nutzersuche“ können Sie Ihren Nutzer suchen oder Ihnen wird eine Nutzerliste unter dem Suchfeld angezeigt. Wenn Sie auf das rote Kreuz hinter dem jeweiligen Namen klicken, löschen Sie den Nutzer.

  • Was bedeutet es, wenn meine Plattform „privat“ ist?

    Wenn Sie Ihre Plattform so eingestellt haben, dass Sie „privat“ ist, können sich keine Nutzer registrieren, sondern Sie als Administrator müssen Ihre Nutzer selbst anlegen.

  • Wie stelle ich ein, dass sich Nutzer nicht auf meiner Plattform registrieren können, sondern dass nur ich sie anlegen kann?

    Sie können diese Einstellung festlegen, indem Sie auf der Konfigurationsseite unter „Plattform“ die Einstellung „Plattformtyp“ auf „privat“ setzen.

  • Wie lege ich neue Kategorien an?

    Um eine neue Kategorie anzulegen, müssen Sie unter dem Menüpunkt „Konfiguration“ auf „Kategorien“ klicken. Möchten Sie eine Kategorie neu anlegen, geben Sie in das obere Textfeld den Namen der gewünschten Kategorie ein. Wenn Sie auf „erstellen“ klicken, taucht die neue Kategorie in Ihrer Kategorien-Verwaltung unter den Hauptkategorien auf.

    Um eine neue Unterkategorie anzulegen, müssen Sie als erstes die entsprechende Hauptkategorie auswählen, unter der die Unterkategorie angelegt werden soll. Im nächsten Schritt werden Ihnen die vorhandenen Unterkategorien zu der Hauptkategorie angezeigt. Im oberen Textfeld können Sie nun den Namen Ihrer Unterkategorie eingeben. Klicken Sie auf „erstellen“, um den Vorgang abzuschließen.

  • Wie kann ich Kategorien umbenennen?

    Wenn Sie eine Kategorie umbenennen wollen, klicken Sie auf das Stift-Icon links neben dem Kategorie-Namen. Es erscheint nun ein Textfeld, in dem Sie den Namen Ihrer Kategorie ändern können. Klicken Sie auf „speichern“, um die Änderungen zu übernehmen.

  • Kann ich die Reihenfolge meiner Kategorien ändern?

    Wenn Sie die Reihenfolge Ihrer Kategorien ändern wollen, klicken Sie auf die gewünschte Kategorie und ziehen Sie diese an die Stelle, an der Sie sein soll. Halten Sie Ihre Maustaste beim Verschieben gedrückt.

  • Wie lösche ich Kategorien?

    Sie löschen Kategorien, indem Sie auf das Mülltonnen-Icon links neben dem Namen der jeweiligen Kategorie klicken. Bitte beachten Sie, dass Kategorien und Unterkategorien nur gelöscht werden können, wenn sich keine Webinare diesen Kategorien zugeordnet sind.

  • Was passiert, wenn ich unter „Design“ auf „auf edudip Standard zurücksetzen“ klicke?

    Wenn Sie auf diesen Button klicken, erscheint Ihre Plattform im Corporate Design von edudip, d.h. Ihre Plattform erscheint in dem grün von edudip.

  • Wie kann ich einen Nutzer zum Moderator ernennen?

    Um mehrere Moderatoren ernennen zu können benötigen Sie zusätzliche Moderatorenplätze. Unter dem Menüpunkt „Nutzer“ können Sie auf der linken Seite die benötigten Moderatorenplätze hinzubuchen.
    Besitzen Sie bereits ausreichend viele Moderatorenplätze, können Sie im Menüpunkt „Nutzer“ → „verwalten“ in das Textfeld den Namen oder die E-Mail-Adresse der Person eingeben, die Sie zum Moderator ernennen wollen.

  • Wie kann ich einen aktuellen Moderator wieder löschen?

    Wenn Sie einen Moderator wieder löschen wollen, d.h. ihm das Recht Webinare zu halten entziehen wollen, klicken Sie, wenn Sie auf der Verwaltungsseite Ihrer Moderatoren sind, auf das rote Kreuz rechts neben dem Namen Ihres Moderators.

  • Wie kann ich weitere Administratoren bestimmen?

    Wenn Sie unter dem Punkt „Nutzer“ → „verwalten“ sind und im Reiter den Punkt „Administratoren“ auswählen, können Sie im Textfeld den Namen oder die E-Mail Adresse Ihres gewünschten Administrators eingeben.

  • Wie lösche ich eine Person als Administrator?

    Wenn Sie einer Person das Recht eines Administrators wieder entziehen wollen, klicken Sie auf der Übersichtsseite Ihrer Administratoren auf das rote Kreuz rechts neben dem Namen der jeweiligen Person.

  • Wie kann ich mein edudip.biz-Paket kündigen?

    Falls Sie sich wirklich entschieden haben Ihr edudip.biz-Paket zu kündigen, muss dies in schriftlicher Form erfolgen.

    edudip GmbH
    Jülicher Straße 306
    52070 Aachen
    Fax: +49 241 4004768-9
    E-Mail: info@edudip.com

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